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话务中心运维管理服务
"话务中心运维管理服务"标讯
中标
周口市淮阳区中医院开通医保服务热线12393项目-中标公告
金额
198.23万元
项目地址
河南省
发布时间
2023/02/09
招标产品
运维服务
巡检服务
热线运营
通话转接
12393
技术培训服务
系统故障处理
提供统一坐席工作台
坐席监控
售后远程解答处理平台使用问题
政府采购合同融资
可视化IVR服务导航配置
勘察现场投标人自行勘察
提供系统监控
语音识别能力
智能路由能力
58小时售后服务
支持指定外呼计划
支持配置排队提示音
通话控制能力
人工外呼
系统维护
排队时长管理能力
话务中心运维管理服务
服务热线软件
呼叫中心服务
维保服务
运营管理服务
系统免费升级迭代
工程
IVR自助导航
支持通话保持
热线平台
医保服务热线
外呼能力
热线日常运营
人工话务
数据分析能力
通话录音能力
对录音文件进行下载
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招标公司
周口市淮阳区中医院
中标公司
河南科诚数字科技有限公司
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