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话务接续服务
"话务接续服务"标讯
招标
中国电信2024年智能客服系统升级工程（话务语音子系统）资格预审公告
项目地址
北京市
发布时间
2025/01/06
招标产品
按键语音导航
话务接续服务
语音鉴权
话务语音子系统应用软件
智能客服系统升级工程
招标公司
中国电信股份有限公司
中标
关于大连市市民诉求服务中心机构大连市12345政务服务便民热线平台话务服务项目项目的履约验收结果公告
项目地址
辽宁省
发布时间
2024/07/22
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短信群发
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培训
现场其他管理
12345话务平台
人社办公场地
场地维护
交接班管理
招标公司
大连市市民诉求服务中心
中标公司
中国移动通信集团辽宁有限公司大连分公司
招标
中国电信怒江分公司客服部2024年服务外包项目比选公告
金额
95万元
项目地址
云南省
发布时间
2023/12/19
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知识库信息收集
用户障碍申告工单
投诉处理及本地流程管控
ET故障建单
业务测评
星级客户积分兑换
业务抽查外呼
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12345政务便民服务热线话务接续服务
存量维系
移动
新装移任务竣工回访与服务抽检
12345建单
有效跟踪和闭环管控
携号转网维系
知识库信息录入
新增录入
满意度调查
CP01715服务
群障信息建单
服务外包
信息维护
工单管控
12345热线留言
信息采集
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中国电信股份有限公司怒江分公司
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