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工单流处理
"工单流处理"标讯
中标
2024年政务事业部综合信息运营支撑管理项目单一来源采购公示
项目地址
广东省
发布时间
2024/05/07
招标产品
法律信息专项咨询服务
综合信息运营支撑管理
预警报告信息数据分析
业务知识库信息专项管理
各地市信息化工单流处理
运营信息化综合服务
招标公司
广东广信通信服务有限公司
中标公司
广州峰汇信息技术服务有限公司
招标
2023年中国电信东莞分公司东莞税务基层办税服务厅咨询热线运营服务项目比选公告
项目地址
广东省
发布时间
2023/10/12
招标产品
工单流处理服务
编制技术规范
热线整合接入
热线软电话
呼叫管理功能
渠道服务
话务平台运营服务
知识库功能
东单管理功能
通话数据监测
统计系统功能
运营维护服务
现场管理功能
智能语音服务
CP10008
咨询热线运营服务
质检功能
设计
IVR自动语音导航功能
机房运营服务
招标公司
中国电信股份有限公司东莞分公司
中标
广东广信通信服务有限公司2023年政务事业部综合信息运营支撑管理项目单一来源采购公示
项目地址
广东省
发布时间
2023/04/23
招标产品
法律信息专项咨询服务
人员招聘管理
排班管理
业务管理
综合信息运营支撑管理
预警报告信息数据分析
业务知识库信息专项管理
现场管理
质量监控
运营信息化综合服务
培训管理
信息化工单流处理
招标公司
广东广信通信服务有限公司
中标公司
广州峰汇信息技术服务有限公司
中标
黑龙江电信2022年多媒体客服平台优化升级项目单一来源采购公示
项目地址
黑龙江省
发布时间
2022/12/06
招标产品
多媒体客服平台优化升级
故障申告一键派单
万号群障应急响应能力
群障信息的及时发现
万号群障服务
精准拦截
群障打标
进度查询
主动安抚
万号服务
快速响应
主动回访服务
热线接通率
万号账单期
突发话务应急能力
数字化自助服务
IVR差异化场景优化
智能语音导航优化
IVR自助报障
工单实时预警监控
群障数字化监控
工单流处理
投诉数字化模板
工单流转
工单生成
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