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投诉工单分析
"投诉工单分析"标讯
招标
中国电信政企信息服务事业群2024年战新重点产品体验穿测调研项目比选公告
金额
35万元
项目地址
北京市
发布时间
2024/07/29
招标产品
成果输出
体验调研数据整理
云计算
战新产品服务提升
客户深访
信息通信
改进建议
编制技术规范和其他文件的咨询服务
体验调研执行
内部营销一线深度访谈
分析报告撰写
安全
闭环管理体系
数字平台
内外部客户深度访谈
专家走查
问题采集分析
电话外呼
友好客户体验
服务管理研究
算力
具体穿测执行
穿越测试
服务工作支撑
对标方案
专题分析
业务体验
量子
产品对标分析
穿测方案
人工智能
大数据
调研体验
感知调研
服务策略研究
体验穿测调研
故障投诉工单分析
典型案例萃取
工作检查
设计
集中研讨
战略新兴业务
招标公司
中国电信股份有限公司大客户事业部
中标
2023年10000号投诉工单智能分析维护支撑项目单一来源采购公示
项目地址
广东省
发布时间
2023/11/28
招标产品
智能分析系统
原厂维护
智能分析维护
MSS系统
投诉工单分析
招标公司
中国电信股份有限公司广东分公司
中标公司
广州极天信息技术股份有限公司
招标
中国电信股份有限公司湖北数字生活运营中心2023年业务投诉服务支撑比选项目比选公告
项目地址
湖北省
发布时间
2023/02/22
招标产品
回音壁问题核实
知识库审核
数据分析
客户服务
垃圾短信申诉
技术支撑
月报
代营服务
数字生活产品测试
现场指导
平台端口报备
相关问题的处理
投诉工单分析
舆情工单
数字生活业务投诉处理
CA证书
业务投诉工单
定责分析
数字生活业务服务
人员培训
用户来电随销
咨询工单
周报
临时性分析报表数据
投诉平台
技术支持
紧急服务投诉
业务投诉服务
知识库疑难工单处理
紧急舆情724小时支撑
业务取消
用户维系
数字生活业务各类投诉和服务支撑
招标公司
中国电信股份有限公司湖北数字生活运营中心
中标
【2022年10000号投诉工单智能分析维护支撑】项目单一来源采购公示
项目地址
广东省
发布时间
2022/05/07
招标产品
风险事件模块
分析工具优化
系统管理优化
模型管理优化
分析维护
软硬件原厂维护
投诉工单智能分析系统
投诉工单分析
招标公司
中国电信股份有限公司广东分公司
中标公司
广州极天信息技术股份有限公司
中标
【2022年10000号投诉工单智能分析维护支撑】项目单一来源采购公示
项目地址
广东省
发布时间
2022/05/07
招标产品
升级风险事件模块
分析工具优化
系统管理优化
智能分析系统
模型管理优化
投诉分类分析
工单搜索分析
软硬件原厂维护
智能分析维护支撑
投诉工单分析
招标公司
中国电信股份有限公司【广东】分公司
中标公司
广州极天信息技术股份有限公司
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