项目地址
贵州省
发布时间
2024/10/15
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金额
62万元
项目地址
广东省
发布时间
2021/08/05
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招标公司
金额
62万元
项目地址
广东省
发布时间
2021/07/07
招标产品
视频坐席分机设置可通过调用第三方HTTP接口普通坐席话单推送接口在线学习模块分布式呼叫中心电话交换常用功能电话系统软交换客户类型统计自动应答呼叫IP座席在线学习平台模块建设主叫/被叫路由话务总览基本统计自动问答ACD排队策略班长监控专属坐席电话应答题库智能客服相关服务电话保留人机会话流媒体服务三方通话知识库助手工作时间及节假日设置多企业管理软件培训专属座席主通信模块主机系统开放性环境就绪/未就绪设置可对接虚拟短信运营商或短信猫智能应答启动盘客户管理人机对话资源数据快速检索模拟及IP用户终端接入电话接听技术培训ACD基本包来电显示线路驻留语音留言电话呼出免打扰试卷管理呼叫中心解决方案二次开发接口座席端软件系统返回顶级坐席录音IVR流程节点工作组信息在线学习系统线下培训数据迁移呼叫中心话务系统教学资源转技能组在线客服系统通知保持网络电话本教师管理网络文件服务器支持用户管理自动播报工号统计与分析中继线录音转接电话软件定期备份电话驻留9级重试呼叫中心坐席智能知识库话务模块通话队列管理试卷分析电话会议漏洞修复电话代接分布式平台语音识别引擎电话速拨智能路由学员端CTI坐席许可智能队列管理功能专用技术支持呼叫控制接口拨打电话声音播放支持统计报表一址多寻系统设置通话趋势AI坐席助手集成第三方系统内呼挂断Web服务器平台使用专场培训服务软件安装题目管理座席登录顺序分配软件现场操作培训人工智能来电路由电话转接常摘机软件维护IP话机开放式技术接口外线设置个人收藏呼叫中心系统ACD模块混合云部署创建课程工程师现场培训基于LINUX操作系统AI功能运行监控软件开发转语音信箱系统咨询服务浏览器缓存技术教学平台语音识别ASR引擎座席状态设置通话录音模块座席合并话务分析询问转录音文件和数据进行管理大屏监控视频弹题学习控制智能话务客服跟进记录试卷批阅队列/ACD相关设备及服务核心通信模块工作组设置分布式部署可视化IVRPCII/O插槽屏幕弹出数据库服务器安全性与其他系统的对接平台前端浏览器访问多项选择智能语音通话统计模拟网关权限管理班长席IVR许可包电话插拨实配硬盘自适应功能在线教学课程切片上传语音识别(ASR)引擎IVR语音导航班长坐席功能TOP10坐席话务图形报表课程数据Proxy模块语音交换服务阵列控制器呼叫策略控制模块学习记录在线机器人普通座席
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金额
62万元
项目地址
广东省
发布时间
2021/07/07
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