金额
369.04万元
发布时间
2023/07/30
招标产品
心电监护模块数据同步安全VLAN内组播转发云查杀引擎汽车ACC控制接口支持虚拟MAC地址功能查看车辆轨迹组播多VLAN复制视频会诊模块监控程序配套电源另存功能10分钟录音时间急救车载终端系统排队电话监控通知中心收到信息确认坐席监视软件定位代理接口市120程控交换机724小时服务数字程控交换系统客户端热敏打印机音响120CTI系统坐席录音接口驾驶室1个)32路HDMI数字信号输出鹰眼功能网络防病毒运营商密钥服务器状态信息监控IP资源通道许可WRR安装组件服务器监控应急指挥大屏幕急救病历回填功能查看更改车载状态重要地图远程调度坐席液晶拼接显示单元网络交换机运营商基站定位能力保障通用E1板卡120系统键盘语音引导功能提供实时监听音频输出接口录音播放模块急救医生告知APP急救车载监控终端地理信息提取执法记录仪信令采集器管理模块机箱创伤评估120通讯调度软件数字录音软件排班调度计划位置查询接口服务车辆人员上下班8端口数字坐席接口板线上提示音的播放呼叫处理服务器通信服务程序数字录音系统车辆定位拼控到大屏定位网关预约事件监控定位数据信息费回音抵消监控与管理专业记录仪基于端口的组播流量统计网线液晶单元防火墙访问控制车载信息终端数字中继接口板交换机系统的控制信号纵向虚拟化日志管理平台服务基于队列限速图层控制统计分析图指挥软件服务急救车载监控摄像头手机定位软件胸痛评估静态路由水晶头内置语音存储空间用户管理模块定位数据管理视频监控软件受理台状态监控车辆事件关联自动接收急救出车命令单防病毒软件转运救护车支持备机数据锁功能线缆钢制一体化调度专用桌定位地图台采集器在线状态监控具有8个接口资源自动放音增益控制(AVC)捆绑端口的组播负载分担查看全图录音查询和播放模块2KUPS机头自动拨测软件命令单补发4端口模拟中继接口板呼叫进程监控听事件相关录音IP/Port/MAC的绑定功能服务端转运车辆可控组播恶意电话屏蔽功能业务监控受理坐席软件中毒评估8路模拟录音卡交换网络矩阵分HDMI配器通讯调度数据硬件监控程控交换机系统理线器高精度定位能力运维保障地理信息查询双向认证坐席话机授时仪地图台服务汇聚交换机录音服务含光模块外接定位天线网络仲裁数据库订阅发布电源主机监控信息管理模块坐席专家知识库中文语音提示独立数字程控交换机装饰空挡板流媒体语音处理模式降噪耳麦UPS电源一机三屏受理坐席VLAN内端口隔离支持SP内置排队功能120中继线视频监控平台系统升级改造鼠标车辆信息模块自动录音增益控制(AGC)蓄电池提示准备出动跨设备链路聚合API管理分配器送院模块非急救调度系统计算机信息受理系统显示单元底座定位服务呼叫核查调度信息接收模块数字话机打印地点位置图自动启动警铃IP话机支持端口聚合信令管理台式机标注事件运行监控数据服务急救电话接收通信服务器支持4KVLAN定位成功率监控防雷击插排响应时间监控操作系统注册表1U设备备机端数据安全网络配线架核心交换机测量面积打印功能卒中评估基于端口的流量监管存储单元院前急救医生急救车载专用终端救护仓电话流水信息查询交叉路查询语音交换机修改预约事件接收辅助信息坐席许可软件全系统切换多边形工具车载底座120调度系统急救优先调度系统受理坐席防雷击插座实现SoftPhone功能PC终端将状态通知服务器道路图层查询急救站建设软电话调度铃流权限管理120急救系统听障人士无障碍急救报警急救站计算机医疗急救呼救定位系统地址解析CTI通信软件服务堆叠功能:可堆叠定位查询平台排队电话查询拼音头查询医疗软件事件管理模块IP电话支持DHCPRelay电话本网络配件院前急救病专科评估模块千兆电接口应用深度监控集群管理数字中继平衡组件
发布时间
2023/05/09
招标公司
项目地址
广东省
发布时间
2023/03/16
招标公司
中标公司
金额
18.5万元
项目地址
山东省
发布时间
2022/10/24
招标产品
多渠道人工热视频IVR自助视频坐席复杂问题绩效管理录音播放和下载基层纳税服务热线管理体系建设质检监控耳麦统计业务应用软件12366纳税服务热线系统软件智能系统12366应用系统服务热线归并整合高清视频线路资源智能/视频坐席开放网关质检员基本功能分配机制云通信能力多渠道终端全国号线资源软硬件系统集成及安装调试500G硬盘智能客线服务工作音自然语言处理统一座席机房环境坐席监控云联络中心微服务框架办税服务大厅热线能力升级工单管理云专线网管I5处理器自助服务实时监控系统智能机器人客服多租技术框架坐席录音快速弹性扩容移动座席台自动外呼录音咨询服务工作流引擎排队机电源端口智能路由平台自动外呼平台系统安装智能联络中心业务应用能力IP规划云基础设施层运行维护通信平台云主机基础电信服务技术支持多种媒体接入手段政务智能联络中心IVR系统8G内存放音收号呼出指定312366知识库共享协作通讯能力机柜空间节能产品业务数据查询基础通讯租户管理对一般问题全新服务体系分析多媒体座席视频座席热线业务系统12366纳税缴费服务热线平台呼叫排队智能咨询人工话务坐席报表系统数字媒体接入IP话机主流TTS/ASR适配集成智能智能联络中心的基础设施IoT等前沿技术开发完善通信云平台自动语音应答服务性能调优自助语音服务平台会场录音部署基础环境资源12366热线系统业务拓展服务热线归井整合热线对接协调标准E1线路供电业务软件业务知识库应用软件呼叫跳接话务路由微信渠道接入坐席基本功能基础通信功能质检系统传统呼叫中心坐席电脑语音接入智能座席元数据引擎系统数据迁移语音导航云存储排队功能在线应用开发打通电子税务局运维热线系统编排开发系统质保服务坐席终端电脑
招标公司
中标公司
项目地址
上海市
发布时间
2022/09/08
招标公司
金额
197.82万元
项目地址
黑龙江省
发布时间
2021/10/08
招标产品
数据结构和电源套件监控与管理备机端数据安全数据同步安全通讯调度数据更换指挥调度系统核心设备开关机实现第三方仲裁方式监控网络连通可用性网络安全设备修复数字中继接口板数字程控交换机语音接口板配置坐席监视软件应用程序服务应用深度监控网络仲裁数据库订阅发布机架式服务器临时调度全生命周期管理双机热备程控交换机更新Firmware功能应用软件装饰空挡板问题诊断高级路由功能坐席录音接口通讯服务器全系统切换系统24小时正常运行时的监控60路VOIP资源板维修导航监视调度库拆除高可用热备软件综合布线固件更新安装组件入侵防御系统维护临时GPS数据导入通信服务器主机WEB系统热备及数据同步自定义故障告警SNMP协议方式告警支持备机数据锁功能网络交换机坐席业务路由接口虚拟化服务器热备服务器虚拟介质重定向特征库升级中文语音提示包专用坐席调度台话机网关系统硬件配置虚拟软驱重启安全审计系统操作系统安装镜像120通讯调度软件16路模拟录音卡数字录音软件基本许可功能包虚拟光驱动态语音自报工号录音包CTI程序热备及数据同步CTI接口程主机NT服务故障告警虚拟KVM系统中间件业务系统CTI中间件接口远程访问数字录音系统调度数据库热备及数据同步远程监控图形界面故障监控软件迁移迁移驱动程序安装数字中继平衡组件附加监视
招标公司
金额
62万元
项目地址
广东省
发布时间
2021/08/05
招标产品
视频坐席分机设置普通坐席可通过调用第三方HTTP接口话单推送接口在线学习模块分布式呼叫中心电话交换常用功能多企业运营计费客户类型统计自动应答呼叫IP座席智能对话开放平台自动迁入坐席云技术智能营销客服统计报表话务总览人工智能应答系统ACD排队策略在线培训考试经办系统电话呼入导航排队班长监控专属坐席电话应答题库智能客服相关服务数据库备份方案流媒体服务知识库助手软件培训多企业管理专属座席主通信模块启动盘话务数据统计客户管理日常更新维护数据分析数据库软件系统资源数据快速检索业务查询模拟及IP用户终端接入技术培训ACD基本包通话语音存储留言功能试卷管理二次开发接口建设规划思路移动学习座席端软件系统数据库管理系统语音识别平台坐席录音在线学习系统线下培训数据迁移呼叫中心话务系统第三方系统教学资源转技能组系统通知网络电话本教师管理语音助手系统网络文件服务器大型关系数据库后关系数据库统计与分析中继线录音转接电话9级重试HTTPRestful接口坐席5000并发话务模块通话队列管理试卷分析电话会议漏洞修复互动交流语音识别引擎智能路由学员端CTI坐席许可MRCP方式呼叫中心平台基本电话系统开放性开放式技术接口IOSSDK呼叫控制接口拨打电话声音播放系统设置通话趋势AI坐席助手公共服务知识库Web服务器平台使用专场培训服务题目管理来电路由软件维护IP话机呼叫中心系统外线设置混合云部署创建课程个人收藏工程师现场培训基于LINUX操作系统在线考试AI功能运行监控软件开发检查转语音信箱本地电话本测试在线学习平台实现和高级语言互连可对接虚拟短信运营商对大型异种数据库的访问浏览器缓存技术电话咨询教学平台语音识别ASR引擎座席状态设置通话录音模块座席合并录音文件和数据进行管理话务分析试卷批阅程序大屏监控智能话务客服跟进记录技术文件队列/ACD工作组设置核心通信模块分布式部署验收安卓SDK可视化IVRPCII/O插槽数据库服务器运作软件源代码安全性与其他系统的对接设备智能外呼软件升级平台前端浏览器访问屏保待机软件现场操作AI客服模拟网关对文件数据和桌面数据库的访问班长席IVR许可包定期备份实配硬盘自适应功能在线教学课程管理端切片上传语音识别(ASR)引擎IVR语音导航提供2路并发的转写接口TOP10坐席话务三方会议班长坐席功能课程数据语音交换服务Proxy模块阵列控制器呼叫策略控制模块学习记录智能队列管理普通座席
招标公司
金额
62万元
项目地址
广东省
发布时间
2021/07/07
招标产品
设备网络文件服务器IP话机转语音信箱三方会议本地电话本网络电话本屏保待机模拟网关实配硬盘阵列控制器启动盘PCII/O插槽呼叫中心话务系统主通信模块客户类型统计TOP10坐席话务ACD排队策略智能话务客服CTI坐席许可ACD基本包IVR许可包自动应答呼叫通话录音模块语音识别(ASR)引擎语音识别ASR引擎在线学习平台模块学员端平台使用专场培训服务智能客服相关服务软件开发软件升级软件维护运行监控程序安全性漏洞修复定期备份技术培训软件现场操作工程师现场培训软件培训技术文件软件源代码检查测试验收运作话务模块IVR语音导航队列/ACD班长坐席功能二次开发接口AI坐席助手呼叫控制接口话单推送接口在线学习模块在线学习系统语音识别引擎模拟及IP用户终端接入语音交换服务转接电话电话呼入导航排队通话语音存储话务数据统计在线培训考试电话咨询公共服务知识库业务查询经办系统建设规划思路日常更新维护开放性开放式技术接口数据库软件系统呼叫中心平台基于LINUX操作系统分布式呼叫中心呼叫中心系统座席端软件系统在线考试互动交流移动学习数据分析分布式部署电话交换常用功能系统设置外线设置分机设置工作组设置电话应答拨打电话电话会议系统通知来电路由基本电话系统普通座席IP座席专属坐席视频坐席普通坐席座席合并座席状态设置班长席通话队列管理智能队列管理留言功能中继线录音坐席录音录音文件和数据进行管理第三方系统统计与分析话务分析提供2路并发的转写接口HTTPRestful接口安卓SDKIOSSDKMRCP方式语音识别平台系统智能对话开放平台语音助手系统人工智能应答系统云技术Web服务器数据库服务器流媒体服务自适应功能平台前端浏览器访问浏览器缓存技术数据迁移教学平台课程数据资源数据切片上传教学资源混合云部署与其他系统的对接数据库管理系统后关系数据库大型关系数据库对文件数据和桌面数据库的访问对大型异种数据库的访问实现和高级语言互连数据库备份方案创建课程在线教学课程题库试卷管理题目管理试卷批阅试卷分析学习记录线下培训教师管理坐席5000并发通话趋势可视化IVR声音播放转技能组可通过调用第三方HTTP接口专属座席自动迁入坐席班长监控客户管理跟进记录核心通信模块呼叫策略控制模块Proxy模块统计报表智能路由9级重试知识库助手个人收藏快速检索AI功能可对接虚拟短信运营商大屏监控话务总览多企业管理多企业运营计费管理端
招标公司
金额
62万元
项目地址
广东省
发布时间
2021/07/07
招标产品
视频坐席分机设置可通过调用第三方HTTP接口普通坐席话单推送接口在线学习模块分布式呼叫中心电话交换常用功能电话系统软交换客户类型统计自动应答呼叫IP座席在线学习平台模块建设主叫/被叫路由话务总览基本统计自动问答ACD排队策略班长监控专属坐席电话应答题库智能客服相关服务电话保留人机会话流媒体服务三方通话知识库助手工作时间及节假日设置多企业管理软件培训专属座席主通信模块主机系统开放性环境就绪/未就绪设置可对接虚拟短信运营商或短信猫智能应答启动盘客户管理人机对话资源数据快速检索模拟及IP用户终端接入电话接听技术培训ACD基本包来电显示线路驻留语音留言电话呼出免打扰试卷管理呼叫中心解决方案二次开发接口座席端软件系统返回顶级坐席录音IVR流程节点工作组信息在线学习系统线下培训数据迁移呼叫中心话务系统教学资源转技能组在线客服系统通知保持网络电话本教师管理网络文件服务器支持用户管理自动播报工号统计与分析中继线录音转接电话软件定期备份电话驻留9级重试呼叫中心坐席智能知识库话务模块通话队列管理试卷分析电话会议漏洞修复电话代接分布式平台语音识别引擎电话速拨智能路由学员端CTI坐席许可智能队列管理功能专用技术支持呼叫控制接口拨打电话声音播放支持统计报表一址多寻系统设置通话趋势AI坐席助手集成第三方系统内呼挂断Web服务器平台使用专场培训服务软件安装题目管理座席登录顺序分配软件现场操作培训人工智能来电路由电话转接常摘机软件维护IP话机开放式技术接口外线设置个人收藏呼叫中心系统ACD模块混合云部署创建课程工程师现场培训基于LINUX操作系统AI功能运行监控软件开发转语音信箱系统咨询服务浏览器缓存技术教学平台语音识别ASR引擎座席状态设置通话录音模块座席合并话务分析询问转录音文件和数据进行管理大屏监控视频弹题学习控制智能话务客服跟进记录试卷批阅队列/ACD相关设备及服务核心通信模块工作组设置分布式部署可视化IVRPCII/O插槽屏幕弹出数据库服务器安全性与其他系统的对接平台前端浏览器访问多项选择智能语音通话统计模拟网关权限管理班长席IVR许可包电话插拨实配硬盘自适应功能在线教学课程切片上传语音识别(ASR)引擎IVR语音导航班长坐席功能TOP10坐席话务图形报表课程数据Proxy模块语音交换服务阵列控制器呼叫策略控制模块学习记录在线机器人普通座席
招标公司
金额
1.88万元
项目地址
北京市
发布时间
2021/04/02
招标产品
招标公司
解决方案
联系我们
返回顶部