金额
114万元
项目地址
辽宁省
发布时间
2023/02/16
招标产品
系统软件配置优化业务接口服务指南系统日终功能与非语音交叉互补无返回查询网络安全设备报表配置重新登录WEB漏洞扫描在线人工服务客户资料显示贷款额度试算存储系统集成默认共享检查回访调查安全服务呼叫保持投诉受理IVR自动语音功能自动呼叫分配资产探测引擎主机漏洞扫描公积金服务系统连锁反应呼叫中心另项批量集中呼出IT设备公众回访前台电话功能WEB应用漏洞商用设备告知座席管理业务服务平台系统公积金核心业务系统综合性业务服务应用系统协调沟通漏洞扫描报告培训基线核查资源管理光纤交换机客服会话窗口磁带库公众咨询的业务问题整理并及时反馈安全配置核查开发平台人员招聘座席状态实时监控漏洞扫描引擎系统管理功能测试平台日志审核文件系统系统软件漏洞编译器智能应答系统软件补丁升级客户管理后台系统防病毒自动化检测互联网文字座席防火墙12329服务热线系统数据交换平台座席应用功能12329热线语音服务服务跟踪实时资金服务个人公积金账户信息查询留言处理后台管理系统公积金贷款知识库管理业务咨询小型机短信修改密码填写服务网上营业厅数据备份中心与语音交叉互补工作流平台系统综合服务平台系统还款计划查询客户业务受理工作流引擎系统访问控制公众满意度调查系统软件升级模拟和建模管理住房公积金全业务流转过程的信息化基线检测批量控制平台运行平台报表统计历史用户日常管理安全基线检查客服转接客服座席数据云备份客服队列管理人工座席远程访问缴存职工信息维护漏洞评估工具互动交流通讯服务公众投诉网上咨询呼出服务新媒体客服系统安全配置缺陷的检查与评估业务组件化平台住房公积金信息系统软件优化网站单位公积金账户交易明细查询运行维护支持服务公积金信息系统应用平台座席工作管理客户资料在线管理操作系统安全检查安全辅助评估催收提醒检查和加固座席调度管理安全设备配置检查屏幕电话操作记录等查询在线政务服务接通和挂断功能消息管理住房公积金业务安全事件处理贷款基本信息查询主动追呼个人公积金账户交易明细查询签约管理资金结算平台综合业务系统开发商签订协议情况查询录音回放专职座席解答用户咨询多余帐号和缺省口令检查前台基本功能数据库问题反馈补丁更新统一对外接入语音屏幕同步转接核心系统渠道管理业务服务组件平台现场技术交流备份和升级情况关怀非语音媒体服务归集在线用户语音座席中间件单位公积金账户信息查询客服中心软件版本升级个人基本信息查询扫描业务系统面临的风险隐患政策解读数据备份系统管理权限和角色设置入侵检测系统空口令检查互联网客服系统呼叫转接贷款信息查询数据处理交互历史查询语音座席外包呼入服务身份鉴别方式自助终端网上服务协商和多方通话日志查询公积金余额查询互联网座席路由器调优帐号安全设置高危漏洞修复IVR语音导航在线服务交互改善业务系统面临的风险隐患监控审计应急事件响应处理策略主叫客户信息自动弹出漏洞检测数据整合协调前端业务服务工作流分析IDS外呼回访业务平台人工现场设备检查安全处置坐席外包座席监控安全评估安全加固服务
项目地址
吉林省
发布时间
2022/10/27
招标产品
应用支持层业务接口历史数据库系统日终功能电子渠道服务活动在线人工服务保留历史数据查询存储系统权限控制对接接口软件服务客户信息访问控制住房公积金补缴外围系统柜面业务座席管理关系型数据库工作流管理平台管理数据库统一对外接入平台业务优化业务处理统一技术开发平台报表工具实现功能的复用客户服务数据库测试平台统计分析资金结算接口灵活配置后台系统客户管理工作流平台业务管理数据查询历史生产交易数据库基本设置网络系统应用支撑平台多账套设计业务应用层内部管理系统后台管理系统住房公积金高频服务查询数据库统一业务标准短信服务后台管理信息化建设系统监控软件系统运行群集软件综合服务平台系统方便维护与开发工作流引擎数据仓库住房公积金全业务流转过程的信息化电子档案接口分析决策运行平台批量控制平台日常管理操作交互处理统计查询操作系统公积金服务手段稽核审计网络区域隔离12329客服相关系统业务组件化平台数据资源层流程处理住房公积金信息系统资料事前图像实时采集应用支撑层客服平台业务服务平台在线实时业务数据保存住房公积金汇缴住房公积金贷款统一管理数据库软件基础设施层资金服务管理平台消息管理流程执行组件化设计签约管理渠道系统网络设备防护自助查询机容灾系统基础设施设备渠道管理业务服务组件平台规则管理建模管理统一信息发布应用中间件客服中心管理业务流程路由安排公积金业务系统支持外围服务服务系统核心业务数据和敏感数据加密分级多维度核算管理应用系统实现业务逻辑的组件化开发公积金的数据架构主机系统账务处理查询及报表的应用逻辑工作流分析协同接力渠道层安全系统
金额
131.2万元
项目地址
河南省
发布时间
2020/10/20
招标产品
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