金额
12万元
项目地址
江西省
发布时间
2025/03/06
招标公司
金额
12万元
项目地址
江西省
发布时间
2025/03/06
招标公司
项目地址
黑龙江省
发布时间
2023/12/20
招标产品
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招标公司
金额
114万元
项目地址
辽宁省
发布时间
2023/02/23
招标产品
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招标公司
金额
114万元
项目地址
辽宁省
发布时间
2023/02/16
招标产品
坐席外包安全服务数据云备份核心系统新增需求在线政务服务住房公积金信息系统座席外包公积金信息系统应用平台业务组件化平台综合服务平台系统资金结算平台业务服务平台系统平台封装业务服务组件平台开发平台测试平台运行平台批量控制平台系统日终功能工作流平台系统住房公积金全业务流转过程的信息化工作流引擎流程执行流程路由安排规则管理模拟和建模管理工作流分析后台管理系统客服中心客服工作的流程及规范信息化后台系统综合性业务服务应用系统数据交换平台自助终端呼叫中心网上服务短信网上营业厅实时资金服务专用前置系统数据整合数据处理统一对外接入客服座席语音座席互联网座席核心业务系统系统集成数据备份中心数据备份系统日常管理12329服务热线系统操作记录等查询专职座席呼入服务业务咨询个人基本信息查询互动交流投诉受理政策解读服务指南与非语音交叉互补呼出服务服务跟踪主动追呼催收提醒协调沟通另项批量集中呼出公众满意度调查告知日常通讯服务客户业务受理在线服务交互公众回访职工信息维护关怀前端业务服务收集并记录公众咨询的业务问题整理212329热线系统前台电话功能呼叫转接呼叫保持录音回放座席状态实时监控前台基本功能知识库管理无返回查询修改密码重新登录座席应用功能智能应答协商和多方通话语音屏幕同步转接屏幕电话主叫客户信息自动弹出客户资料显示客户资料在线管理交互历史查询客户管理系统管理功能座席监控自动呼叫分配报表统计日志查询资源管理IVR自动语音功能住房公积金业务公积金余额查询单位公积金账户交易明细查询人工座席业务查询功能单位公积金账户信息查询个人公积金账户信息查询个人公积金账户交易明细查询贷款信息查询放款情况查询欠款情况查询还款计划查询公积金贷款贷款额度试算回访调查新媒体客服系统网上咨询留言处理问题反馈与语音交叉互补非语音媒体服务公众投诉12329热线语音服务互联网文字座席互联网客服系统客服队列管理座席调度管理在线用户历史用户客服会话窗口客服转接公积金服务人工现场设备检查自动化检测WEB漏洞扫描扫描业务系统面临的风险隐患高危漏洞修复安全辅助评估安全加固服务安全评估漏洞检测网站业务平台WEB应用漏洞漏洞扫描报告基线核查基线检测安全配置核查操作系统安全检查安全配置缺陷的检查与评估身份鉴别方式帐号安全设置空口令检查默认共享检查文件系统系统访问控制监控审计安全设备配置检查网络安全设备防火墙入侵检测系统路由器光纤交换机管理权限和角色设置缺省口令检查备份和升级情况日志审核远程访问安全基线检查系统软件配置优化现场技术交流培训服务系统软件升级在用数据库中间件软件版本升级补丁更新软件优化系统软件漏洞改善业务系统面临的风险隐患检查和加固安全事件处理系统软件补丁升级IT设备商用设备存储磁带库小型机编译器报表配置漏洞扫描引擎资产探测引擎解答用户咨询运行维护支持服务填写服务IDS防病毒漏洞评估工具
招标公司
金额
114万元
项目地址
辽宁省
发布时间
2023/02/16
招标产品
系统软件配置优化业务接口服务指南系统日终功能与非语音交叉互补无返回查询网络安全设备报表配置重新登录WEB漏洞扫描在线人工服务客户资料显示贷款额度试算存储系统集成默认共享检查回访调查安全服务呼叫保持投诉受理IVR自动语音功能自动呼叫分配资产探测引擎主机漏洞扫描公积金服务系统连锁反应呼叫中心另项批量集中呼出IT设备公众回访前台电话功能WEB应用漏洞商用设备告知座席管理业务服务平台系统公积金核心业务系统综合性业务服务应用系统协调沟通漏洞扫描报告培训基线核查资源管理光纤交换机客服会话窗口磁带库公众咨询的业务问题整理并及时反馈安全配置核查开发平台人员招聘座席状态实时监控漏洞扫描引擎系统管理功能测试平台日志审核文件系统系统软件漏洞编译器智能应答系统软件补丁升级客户管理后台系统防病毒自动化检测互联网文字座席防火墙12329服务热线系统数据交换平台座席应用功能12329热线语音服务服务跟踪实时资金服务个人公积金账户信息查询留言处理后台管理系统公积金贷款知识库管理业务咨询小型机短信修改密码填写服务网上营业厅数据备份中心与语音交叉互补工作流平台系统综合服务平台系统还款计划查询客户业务受理工作流引擎系统访问控制公众满意度调查系统软件升级模拟和建模管理住房公积金全业务流转过程的信息化基线检测批量控制平台运行平台报表统计历史用户日常管理安全基线检查客服转接客服座席数据云备份客服队列管理人工座席远程访问缴存职工信息维护漏洞评估工具互动交流通讯服务公众投诉网上咨询呼出服务新媒体客服系统安全配置缺陷的检查与评估业务组件化平台住房公积金信息系统软件优化网站单位公积金账户交易明细查询运行维护支持服务公积金信息系统应用平台座席工作管理客户资料在线管理操作系统安全检查安全辅助评估催收提醒检查和加固座席调度管理安全设备配置检查屏幕电话操作记录等查询在线政务服务接通和挂断功能消息管理住房公积金业务安全事件处理贷款基本信息查询主动追呼个人公积金账户交易明细查询签约管理资金结算平台综合业务系统开发商签订协议情况查询录音回放专职座席解答用户咨询多余帐号和缺省口令检查前台基本功能数据库问题反馈补丁更新统一对外接入语音屏幕同步转接核心系统渠道管理业务服务组件平台现场技术交流备份和升级情况关怀非语音媒体服务归集在线用户语音座席中间件单位公积金账户信息查询客服中心软件版本升级个人基本信息查询扫描业务系统面临的风险隐患政策解读数据备份系统管理权限和角色设置入侵检测系统空口令检查互联网客服系统呼叫转接贷款信息查询数据处理交互历史查询语音座席外包呼入服务身份鉴别方式自助终端网上服务协商和多方通话日志查询公积金余额查询互联网座席路由器调优帐号安全设置高危漏洞修复IVR语音导航在线服务交互改善业务系统面临的风险隐患监控审计应急事件响应处理策略主叫客户信息自动弹出漏洞检测数据整合协调前端业务服务工作流分析IDS外呼回访业务平台人工现场设备检查安全处置坐席外包座席监控安全评估安全加固服务
招标公司
金额
30万元
发布时间
2021/08/03
招标产品
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金额
32.29万元
发布时间
2021/05/11
招标产品
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