"呼入/呼出服务"标讯
中标
某机构服务热线呼叫中心服务项目单一来源采购公示
项目地址
黑龙江省
发布时间
2024/03/13
招标产品
服务热线呼入呼出服务热线呼叫中心服务
招标公司
中电信数智科技有限公司黑龙江分公司
中标公司
黑龙江铸信科技有限公司
中标
【集成黑龙江】某机构服务热线呼叫中心服务项目单一来源采购公示
项目地址
黑龙江省
发布时间
2024/03/13
招标产品
服务热线呼入呼出服务热线呼叫中心服务
招标公司
中电信数智科技有限公司黑龙江分公司
中标公司
黑龙江铸信科技有限公司
招标
天翼爱音乐文化科技有限公司2023年爱音乐客诉赋能服务项目（四川）（重新比选） 比选公告
项目地址
广东省
发布时间
2023/11/20
招标产品
客诉赋能服务运营服务设备提供维护坐席设备呼叫中心系统平台呼叫中心网络技术支撑客诉处理呼入/呼出服务投诉处理爱音乐业务的咨询投诉前置处理团队管理人员招聘现场纪律管理现场调度办公室安全办公设备管理客服支撑呼入型热线服务呼叫中心回访客诉工单
招标公司
天翼爱音乐文化科技有限公司
招标
天翼爱音乐文化科技有限公司2023年爱音乐客诉赋能服务项目（四川）比选公告
项目地址
广东省
发布时间
2023/11/03
招标产品
呼叫中心系统平台呼入/呼出服务呼叫中心网络客诉处理技术支撑办公室安全办公设备管理呼叫中心回访团队管理客诉工单爱音乐业务的咨询投诉前置处理坐席设备客服支撑现场调度客诉赋能设备提供维护呼入型热线服务投诉处理运营服务现场纪律管理人员招聘
招标公司
天翼爱音乐文化科技有限公司
招标
2023年11月-2024年3月114全业务服务项目比选公告
金额
368.12万元
项目地址
广东省
发布时间
2023/10/16
招标产品
企业总机客户服务质量管控运营数据收集整理呼入型热线全业务车路路运营支撑个人通信助理AI话务梅州承接复杂工单广州承接CP0173412320预约挂号院线通等回复综合服务移车支撑客户支撑服务生产组织管理文字在线客服实习工时CA证书简单工单咨询服务录入工单工单处理服务综合支撑语音智能化编制技术规范文字客服人工话务客户呼入/呼出服务回访移车机器人设计专席服务
招标公司
中国电信股份有限公司广东分公司
招标
2023年爱音乐客诉赋能服务项目（西藏）（二次比选）比选公告
项目地址
广东省
发布时间
2023/09/21
招标产品
呼叫中心系统平台呼入/呼出服务呼叫中心网络客诉处理技术支撑办公室安全办公设备管理爱音乐业务的咨询及投诉前置处理呼叫中心回访团队管理坐席设备客服支撑现场调度设备提供客诉工单处理维护客诉赋能服务呼入型热线服务项目统筹投诉处理调查运营服务现场纪律管理
招标公司
天翼爱音乐文化科技有限公司
招标
2023年爱音乐客诉赋能服务项目（西藏）比选公告
项目地址
广东省
发布时间
2023/09/04
招标产品
呼叫中心系统平台呼入/呼出服务设备提供与维护团队管理呼叫中心网络负责人员招聘与培训投诉处理爱音乐业务的咨询坐席设备现场调度赋能服务客诉处理技术支撑客诉赋能运营服务办公室安全办公设备管理现场纪律管理
招标公司
天翼爱音乐文化科技有限公司
中标
2023年10月114全业务服务（广州）项目单一来源采购公示
项目地址
广东省
发布时间
2023/08/29
招标产品
后台企业总机12320预约挂号客户服务质量管控人工话务运营数据收集整理客户呼入/呼出服务车路路综合服务工单处理服务基础查号话务个人通信助理客户支撑服务生产组织管理综合支撑全业务服务院线通
招标公司
中国电信股份有限公司广东分公司
中标公司
广东广信通信服务有限公司
招标
2023年爱音乐客诉赋能服务项目（湖南、广西、安徽、江西）标段四：江西（二次比选）
项目地址
广东省
发布时间
2023/05/06
招标产品
呼叫中心系统平台呼入/呼出服务呼叫中心回访团队管理呼叫中心网络呼叫中心坐席设备呼入型热线服务维护运营服务爱音乐业务的咨询及投诉前置处理调查客服支撑现场调度客诉处理技术支撑人员招聘与培训办公室安全办公设备管理现场纪律管理客诉赋能服务
招标公司
天翼爱音乐文化科技有限公司
招标
天翼爱音乐文化科技有限公司2023年爱音乐客诉赋能服务项目（广东、湖北、重庆、山西）（重新比选）比选公告
金额
161.9万元
项目地址
广东省
发布时间
2023/05/04
招标产品
呼叫中心系统平台呼入/呼出服务呼叫中心网络客诉处理技术支撑办公室安全办公设备管理爱音乐业务的咨询及投诉前置处理呼叫中心回访团队管理坐席设备现场调度维护客诉赋能服务呼入型热线服务投诉处理调查运营服务现场纪律管理培训人员招聘
招标公司
天翼爱音乐文化科技有限公司
招标
天翼爱音乐文化科技有限公司2023年爱音乐客诉赋能服务项目（广东、湖北、重庆、山西）比选公告
项目地址
广东省
发布时间
2023/04/10
招标产品
呼叫中心系统平台呼入/呼出服务呼叫中心网络客诉处理技术支撑客服支撑类项目办公室安全办公设备管理爱音乐业务的咨询及投诉前置处理呼叫中心回访团队管理坐席设备现场调度设备提供客诉赋能服务维护保障CA证书呼入型热线服务投诉处理调查运营服务现场纪律管理CA办理培训人员招聘
招标公司
天翼爱音乐文化科技有限公司
中标
中国出口信用保险公司95387统一智能客服平台服务团队采购项目中标候选人公示
金额
739.92万元
项目地址
北京市
发布时间
2022/10/28
招标产品
客户回访等电话呼入/呼出服务智能客服平台业务咨询政策宣传与查询外包服务
招标公司
中国出口信用保险公司
中标公司
北京鸿联九五信息产业有限公司
中标
2019年9-11月互联网号百114业务运营中心全业务服务项目(标段一、标段二、标段三)单一来源采购公示
项目地址
广东省
发布时间
2019/09/12
招标产品
企业总机服务客户服务质量管控话务服务车路路客户服务个人通信助理服务综合信息查询服务汽车救援工单服务综合话务院线通流量经营服务支撑实习培训QQ114服务生产组织管理企业总机话务基础查号大夜订单/工单处理综合支撑全业务服务客户服务质量处理基础查号服务客户呼入/呼出服务支撑服务相关后台支撑工作
招标公司
中国电信股份有限公司广东号百信息服务分公司
中标公司
北京百思特捷迅科技有限公司 共2家
中标
2019年114业务运营中心全业务服务项目单一来源采购公示
项目地址
广东省
发布时间
2019/08/08
招标产品
企业总机服务客户服务质量管控话务服务车路路客户服务个人通信助理服务工单服务汽车救援综合信息查询服务综合话务院线通客户服务流量经营服务支撑相关后台支撑实习培训QQ114服务生产组织管理企业总机话务基础查号大夜订单/工单处理综合支撑全业务服务客户服务质量处理基础查号服务客户呼入/呼出服务支撑服务
招标公司
中国电信股份有限公司广东号百信息服务分公司
中标公司
中通信息服务有限公司 共3家
招标
中国电信股份有限公司广东号百信息服务分公司2019年互联网号百114业务运营中心全业务服务项目（标段一、标段二）综合服务采购招标公告
金额
7600.00元
项目地址
广东省
发布时间
2019/07/30
招标产品
企业总机客户服务质量管控呼入型热线车路路个人通信助理互联网号百增值业务114院线通汽车救援话务生产团队话务承接综合服务移车话务后台支撑服务客户支撑服务生产组织管理工单处理基础查号综合支撑全业务服务人工话务客户呼入/呼出服务
招标公司
中国电信股份有限公司广东号百信息服务分公司

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