金额
210万元
项目地址
辽宁省
发布时间
2025/01/20
招标产品
语音外呼能力平台PTEWELLS可能性评估系统集成智能黑名单互联互通随访模板管理PC端内容审核全院黑名单固定模板免审核语音随访功能手动添加黑名单短信随访问卷随访患者宣教接入医院号码手术后评估外呼号码线路管理未接通自动重拨出院患者结局质量进行统计分析上线VTE质控指标的回顾性分析VTE风险评估与出血风险评估检查检验满意度调查VTE风险AI自动评估动态评估提醒-RCOG量表账号体系管理监管统计-数据总览随访计划号码标注抗凝预防话术智能打断患者数统计智能语音随访系统短信任务统计评估数据统计信息统计看板3HIS对接黑名单转科后评估患者随访信息入院评估相关三方系统DVTWELLS可能性评估随访任务管理评估卡控问卷任务统计随访记录快速记录随访总人次语音通话系统手机端内容审核今日待办指定电话未拨通办法策略等预制策略随访记录管理调试调测随访模式智能随访系统随访人次统计语音合成引擎出院评估HIS系统出院患者评估和预防情况数据总览智能VTE防治系统门诊随访任务成功率统计康复指导技术支持接口改造VTE风险自动评估VTE防治管理系统VTE风险评估表患者信息管理快速群发短信慢阻肺AI实时自动评估外呼任务调度随访异常记录本系统主叫号码接入平台接通率统计21日随访预防措施禁忌提醒及审核出血风险AI评估病情变化评估人工随访软件安装随访应用VTE质控平台接口开发在院监控-结局指标今日统计动态评估提醒-PADUA量表智能随访异常待办复杂类信息的采集审核权限管理随访路径模板患者就诊信息出院随访成功率统计开通外科出血风险评估表出院随访任务成功率统计VTE评估趋势运营商通话平台随访接通率月度统计话术流程管理话术模板智能预防措施推荐支持AI机器人验收外呼科室电话号码身份标注智能语音外呼服务院内集成平台随访覆盖率统计线路并发管理人工问询话术及任务管理通话检测黑名单语义理解引擎VTE预防支持智能外呼预约提醒健康宣教在院监控-指标下钻通知风险评估单VTE诊断提醒随访路径自定义综合管理内科出血风险评估表
招标公司
金额
1800万元
项目地址
辽宁省
发布时间
2023/12/13
招标产品
智慧服务智慧医院新兴数字化技术医疗服务统计人工智能技术诊前病史采集系统智能随访服务智能语音随访系统智能VTE防治系统移动医生办公系统智能随访系统健康宣教康复指导满意度调查预约提醒智能语音外呼服务语音外呼能力平台语音合成引擎语义理解引擎语义分析上下文关联专项语义知识库话术及任务管理话术流程管理多轮会话管理话术智能打断外呼任务调度外呼号码线路管理外呼线路外呼平台线路并发管理接入医院号码随访应用信息统计看板今日统计智能外呼系统人工随访短信随访模板问卷随访模板今日待办患者数统计随访覆盖率统计随访人次统计接通率统计系统更新提醒随访路径综合管理慢阻肺出院后7日随访随访路径管理患者信息管理患者随访信息随访任务管理随访计划人工问询随访记录管理异常待办随访执行记录随访模板管理出院随访门诊随访任务成功率统计智能外呼话术智能外呼随访模板患者宣教账号体系管理机构信息管理账号信息管理PC端内容审核手机端内容审核固定模板免审核智能黑名单全院黑名单列表通话检测黑名单AI机器人3HIS对接黑名单统计分析组件智能外呼任务统计外呼结果分析短信任务统计问卷任务统计随访总次数话术模板个性化定制话术模板定制化服务电话号码身份标注通讯服务包1VTE风险评估与预防高风险患者主动预警VTE风险自动评估人机VTE评估评估AI循证VTE风险AI自动评估动态评估提醒-Caprini量表Carpini风险评估量表入院评估手术后评估转科后评估病情变化评估出院评估12VTE基于内科住院患者VTE风险评估表Padua量表RCOG量表出血风险AI评估外科出血风险评估内科出血风险评估智能预防措施推荐VTE诊断与治疗DVTPTE相关症状的患者并自动把AI评估检查检验查询VTE诊断提醒VTE质控平台风险评估单回写评估卡控在院监控-评估数据统计在院监控-预防措施数据统计在院监控-指标下钻智能VTE防治管理系统预问诊系统拍照上传图形化选择病史智能生成智能语音输入文字识别功能3AI智能分析病史采集进度展示后台管理模板编辑器医学量表统计报表日志管理业务集成智能语音识别技术自然语言处理大数据分析云计算移动查房会诊管理手术管理院内OA医学指南AI辅助诊疗移动医生工作平台系统登录登录密码修改工作台轮播图管理查房备忘查房病历今日手术交接班管理病历批阅查阅关注体征一览表历史病历住院患者查询患者360概览基础信息查询手术信息医嘱查询病历查询检查结果查询影像查询心电图查询病理结果查询体温单患者收藏患者分类我的管床门诊患者查询患者信息查询处方查询我的收藏指南收藏图片收藏手术消息会诊消息推送危急值推送备忘通知移动院长查询用户中心管理平台机构管理用户管理角色设置MDT服务患者中心床头卡检查查询医嘱明细展示医嘱筛选发起会诊MDT多学科会诊MDT团队会诊会诊申请内容确定是否可以参加此会诊会诊接收会诊审核MDT会诊会前讨论群会诊意见审核多学科专家维护1MDT团队维护会诊申请单远程视频工具视频最小化共享屏幕共享白板会议服务会议录音记录会诊消息通知DT审核提醒2MDT审核结果通知会诊提醒通知远程会诊统计远程医疗协同服务系统通讯录消息列表在线沟通图文沟通文件分享音视频通话患者一键共享聊天设置发起群聊群聊设置住院转诊申请住院接诊住院转诊接诊门诊转诊接诊门诊接诊转出审核转诊查看查看转出列表修改申请双向转诊统计统计查询导出报表转诊单导出转诊单打印转诊目录维护转诊通知客户端消息通知短信通知转诊消息远程视频查房系统查房申请与接收查房接收查房讨论群患者360全景病历查看开始查房查房意见查房视频会议查房录音记录查询区域公立医院质量监管医疗业务统计合理用药统计处方审核就诊费用统计医保及病种统计患者医保费用统计医院经营统计医院经营运行的指标进行统计医疗质量统计优质护理服务中医药业务统计区域协同统计区域基层就诊情况统计区域远程协同数据大屏系统培训系统开发培训故障分析不间断故障处理不间断服务软件升级网络和设备进行调整扩容普通问题热线支持服务技术支持服务基于7*24小时免费电子支持服务故障诊断技术咨询软件开发
招标公司
金额
1901.35万元
发布时间
2023/08/18
招标产品
兽医卫生综合信息平台对接政务服务网市政务数据交换共享平台基础支撑体系政务云资源虚拟化服务器1232GBDDR43200MHz内存2块600GB10KSAS硬盘2块10TSAS硬盘2个万兆以太网光接口虚拟化软件信创服务器管理节点网卡分布式计算节点横向无缝扩展存储节点万兆接入交换机千兆接入备份一体机宿主机国产操作系统虚拟机云平台数据支撑体系政务服务平台升级交换平台数据存储关系型MPP视频大数据应用计算资源层计算引擎中国种业大数据平台基础用户管理元模型管理数据源中心文件服务中心流程中心消息中心认证中心配置中心日志中心数据治理服务元数据管理数据标准管理数据模型管理数据质量管理数据安全管理数据服务管理数据驾驶舱标准浏览资源检索资产检索数据服务目录数据中台升级运维监控知识图谱基础服务业务服务数据资产管理地区管理部门管理审核管理日志管理多租户管理数据集成数据开发数据管控数据应用数据访问门户个人中心资产门户能力平台服务对象应提供数据管理部门数据接入及采集平台数据资源接入数据采集元数据信息数据同步功能数据清洗标准化清洗标准化转换资源目录管理租户注册租户密码修改租户删除数据访问撤销数据访问授权回收全国建设项目使用林地审核审批管理系统共享门户数据融合ETL数据治理与监控平台数据资源管理及服务平台可视化分析平台数据分级管理全链路监控大批量数据处理负载均衡调度管理功能定时调度任务中心查看任务集本体管理数据准备数据整合规则建立数据验证规则创建模型测试模型试运行模型创建共性提取数据归一接口服务代理转发数据质检接口服务转发在线数据接口一致性校验准确性校验唯一性校验省平台新建系统数据加密传输服务在线注册审核可视化服务审核功能代理rest通用服务接口服务热上线下线服务动态转发服务上下线可见性配置高级参数配置支持设置主机头自定义请求负载均衡对服务接口的调用频次控制管理功能API网关熔断机制活体身份认证服务系统日志安全日志审计服务调用日志服务修改日志数据服务日志数据上报完整性校验规范性校验冗余性校验应用支撑体系智能中台升级视频接入算法调度低代码应用开发应用管理视频流视频传输多媒体数据的接入协议转换器编转码分片服务视频的展示播放系统状态检测计算资源动态分配运行时监控视频数据的业务应用告警统计摄像头分布告警沙盘场景任务告警审核摄像头管理布控任务视觉感知配置事件排查多路播放录像管理视频质量诊断检测子应用列表模型设计页面设计代码生成构建打包构建日志构建版本实体模型管理多对多关系管理域管理枚举对象管理值对象管理功能新增应用引用子应用应用配置发布新版本部署升级产品发布产品版本创建副本空间迁移成员管理全局管理项目实例管理视频规范化视频码流码流转发视频播放视频计算视频解码引擎视频转发视频管理视频展示算法管理分布式异构计算资源调度任务分配模块视频分布式实时处理大规模视觉计算动态资源分配任务规划动态流水调度模型调度异构计算调度流水线分配调度API总线智能视觉感知系统视频沙盘视频监控设备告警处置告警进行处置告警分析对每个布控算法录像计划视频录像视频诊断输出诊断信息自动更新数据库表的代码数据操作的代码接口代码前后端脚手架资产组装成成果物控制台业务应用体系云应用系统领导驾驶舱升级12345智能化系统升级项目管家系统基层报表信息系统绩效考核信息系统副市长驾驶舱各部门驾驶舱移动端驾驶舱任务协同管理建设可视化大屏稳经济打击犯罪治安防控公共安全城市管理交通运输住房建设自然资源规划经济监测海洋经济商务贸易人社工作居民服务教育事业医疗卫生支出应急管理民政工作市场监管体育事业农林水务供销发展保民生产业升级项目落地城市建设公共事业科技发展工业运行国资监管市容市貌城市供气城市供热城市景观环境卫生垃圾输运社情民意数据数字基础设施数字民生的数据分析数字政府数字政务的数据分析报表基础数据共享接口数字经济移动端APP移动端自定义配置移动端任务协同移动端数据填报任务管理子系统进度调度管理里任务巡检全彩屏幕灰度分层校正分段多套校正数据显示自动匹灰阶校正数据智能节电功能LED显示屏光感探头低亮高灰智能调节功能支持色彩和亮度自动调整色彩管理屏幕支持色域范围调节故障告警温度自控接收卡RGB独立Gamma调节LED屏控制管理软件视窗管理预案管理设备管理拼控屏体配电设备用户权限管理大屏幕系统视频图像处理器拼接处理器DVI-M输入卡单张输入卡主动立体信号输入多接口主动立体信号与非立体信号混合开窗多路主动立体信号同时输入同步保持输入热备份功能选项卡世界时钟静态底图功能板卡热拔插更换安保维稳巡逻管控治安管理户政管理道路交通警情监管隐患排查疫情防控供气供热广告亮化公共诉求运输服务房地产行业基础设施建设公积金收缴数据住房保障房地产业发展城乡建设住房公积金分析土地资源供给数据土地规划信息国土规划分析宏观经济数据进出口贸易数据外商投资数据消费支出数据社保创业数据社会保障人才服务就业创新分析政务服务医疗相关的数据分析医疗资源健康水平提升疾病预防控制医保参保医保收支应急相关的数据分析养老服务土地服务电商发展综合服务技术设施服务业项目制造业项目城市更新项目人居环境项目工业用地商业用地供电供水废物处理污水处理燃气供应通讯网络流量进行采集趋势结构分析下钻比较道路保洁公厕管理生活垃圾处理建筑垃圾处理基础设施的数据分析PC端驾驶舱数据汇总在线表查看政务服务便民热线智能语音智能语义搜索话务大数据分析系统业务监控体系智能工单系统工单APP画像分析系统智能质检个性化知识库热线监督机器人授权软交换语音平台话务中屏工单中屏班长监控坐席监控实时统计点对点数字电路话务基础管理业务管理能力大数据分析技术话务数据坐席操作日志坐席工作台接通率统计话务评价统计话务量统计电话记录坐席工作统计基础管理功能黑名单管理智能回拨回访数据一览数据统计接口通话记录工单分析全量工单查询工单待处理智能组别重复审核工单分转工单监控超期提醒配置规则功能支持在全市数据画像上进行下钻全市画像地区画像诉求件画像功能质检管理质检分析复核复议知识检索知识维护知识库嵌入智能工单知识关联知识挖掘数据变化跟踪新知识发现第三方数据库同步知识采编知识库管理数据监管数据日报
金额
1901.35万元
发布时间
2023/08/17
招标产品
兽医卫生综合信息平台对接政务云虚拟化服务器2块600GB10KSAS硬盘2块10TSAS硬盘2个万兆以太网光接口虚拟化软件信创服务器信创云管理节点双端口10GE网卡分布式计算节点横向无缝扩展存储节点交换机备份一体机操作系统虚拟机云平台数据支撑体系政务数据共享交换平台数据存储MPP视频大数据应用计算资源层计算引擎中国种业大数据平台对接基础用户管理元模型管理数据源中心文件服务中心流程中心消息中心认证中心配置中心日志中心数据治理服务元数据管理数据标准管理数据模型管理数据质量管理数据安全管理数据服务管理数据驾驶舱标准浏览资源检索资产检索服务目录运维监控知识图谱基础服务业务服务数据中台升级数据资产管理地区管理部门管理审核管理日志管理多租户管理数据集成数据开发数据管控数据应用数据访问数据接入及采集平台数据资源接入数据采集元数据信息数据同步功能数据清洗标准化清洗标准化转换资源目录管理租户注册租户密码修改租户删除共享门户数据交换共享平台数据融合ETL数据治理与监控平台数据资源管理及服务平台可视化分析平台数据分级管理全链路监控大批量数据处理功能调度管理任务中心本体管理数据准备数据整合规则建立数据验证规则创建模型测试模型试运行模型创建共性提取数据归一接口服务代理转发数据质检接口服务转发在线数据接口准确性校验唯一性校验加密传输服务在线注册审核服务热上线下线服务动态转发功能高级参数配置API网关网上服务系统数据上报完整性校验规范性校验应用支撑体系智能中台升级视频接入算法调度低代码应用开发应用管理视频流的收取与解析视频传输多媒体数据的接入协议转换器编转码分片服务视频的展示播放状态检测视频数据的业务应用告警统计摄像头分布告警沙盘场景任务告警审核摄像头管理布控任务视觉感知配置事件排查多路播放录像管理视频质量诊断检测子应用列表模型设计页面设计代码生成构建打包构建日志构建版本实体模型管理多对多关系管理枚举对象管理新增应用引用子应用应用配置发布新版本部署升级创建副本项目实例管理视频规范化视频码流视频播放视频计算视频解码引擎视频转发视频管理算法管理分布式异构计算资源调度视频分布式实时处理任务规划动态流水调度模型调度异构计算调度流水线分配调度API总线智能视觉感知系统视频沙盘视频监控设备告警处置告警进行处置告警分析人脸库告警事件视频录像视频诊断输出诊断信息值对象管理产品发布产品版本空间迁移应用副本成员管理全局管理控制台业务应用体系云应用系统领导驾驶舱升级12345智能化系统项目管家系统基层报表信息系统一体化政务服务平台升级绩效考核信息系统副市长驾驶舱各部门驾驶舱移动端驾驶舱市长版任务协同管理建设可视化大屏稳经济打击犯罪市容市貌城市供气城市供热城市景观环境卫生垃圾输运社情民意数据数字基础设施数字民生的数据分析数字政府的数据分析数字政务的数据分析数字经济全彩屏幕灰度分层校正LED灯智能节电功能LED显示屏光感探头低亮高灰智能调节功能色彩和亮度自动调整色彩管理故障告警信号运行监测功能温度自控视频图像处理器增强运动补偿色坐标变换处理钝化处理接收卡lLED屏控制管理软件视窗管理预案管理设备管理用户权限管理大屏幕系统拼接处理器DVI-M输入卡多路主动立体信号同时输入同步保持功能输入热备份功能选项卡世界时钟治安防控安保维稳巡逻管控治安管理户政管理公共安全道路交通警情监管隐患排查疫情防控城市管理供气供热广告亮化公共诉求城市交通运输客货运输运输服务交通治理行业监管住房建设基础设施建设公积金收缴数据住房保障房地产业发展城乡建设住房公积金自然资源规划分析土地资源供给数据经济监测分析宏观经济数据海洋经济分析海洋相关经济数据商务贸易进出口贸易数据外商投资数据消费支出数据对外贸易人社工作社保创业数据社会保障人才服务就业创新居民服务分析政务服务教育事业教育相关的数据分析医疗卫生支出医疗相关的数据分析医疗资源健康水平提升疾病预防控制医保参保医保收支应急管理体育事业农林水务供销发展电商发展综合服务产业升级项目落地技术设施城市建设项目数据公共事业供电供水废物处理污水处理燃气供应通讯科技发展工业运行国资监管网络流量数据数字制造业数字服务业下钻比较和趋势结构分析道路保洁公厕管理生活垃圾处理建筑垃圾处理移动端APP移动端驾驶舱副市长版移动端驾驶舱各部门版移动端自定义配置移动端任务协同移动端数据填报任务管理子系统任务巡检智能化系统升级政务服务便民热线话务大数据分析系统业务监控体系智能工单系统工单APP画像分析系统智能质检个性化知识库热线监督机器人授权软交换语音平台话务中屏工单中屏班长监控坐席监控实时统计点对点数字电路坐席工作台接通率统计话务评价统计话务量统计电话记录坐席工作统计业务管理个人中心基础管理功能黑名单管理智能回拨回访数据一览国垂系统数据统计接口通话记录工单分析全量工单查询工单待处理智能组别重复审核工单处理轨迹工单分转工单监控超期提醒配置规则功能质检管理质检分析复核复议知识检索知识维护知识库嵌入智能工单知识关联知识挖掘数据变化跟踪新知识发现第三方数据库同步知识采编知识库管理功能数据监管和排行数据日报周报机器人引擎智能回访软交换管理呼叫中心系统流程图形化编辑分布式CTI平台坐席连接管理坐席状态管理坐席命令管理坐席事件管理电话分配管理分布式坐席平台坐席命令封装坐席事件封装WebApi数据服务语音网关统一门户登录台席监控今日话务诉求统计诉求大数据分析效能分析地图展示区热难点分析供热舆情预警分析回访统计分析实时话务统计坐席服务分析坐席业务系统普通坐席班长坐席多媒体坐席专家坐席新建工单来电弹屏工单编辑工单暂存直接回复工单提交坐席排队坐席辅助坐席在线监控接通效果分析未接通分析命中标签分析多维度筛选工单信息回听录音报表导出全市画像诉求件画像质检工作台命中规则统计对系统用户信息管理和系统角色信息管理知识搜索全文搜索标题搜索高级索引智能语义搜索对知识进行更删改知识的类目管理将知识库问答知识管理实体知识管理意图知识管理语音文件管理内参分析诉求办理软交换内联连接管理软交换内联事件管理软交换内联命令管理状态机通道多线程管理时段控制变量的拆分与拼接连续放音放数字音
项目地址
广东省
发布时间
2023/07/14
招标产品
系统运维管理随访计划管理随访结果数据统计问题逻辑跳转周期性公卫服务提醒糖尿病随访模块开放式问题组件随访模板管理智能诊后服务管理系统前置审方系统后台管理端语音解析随访人群统计协同公卫随访自定义问卷模板库医生端处方分析结果审查干预统一入口管理语音识别医生为挂号报卡提醒呼叫规则管理随访对象管理公共参数管理自动电话外呼全民健康信息平台单选问题组件协同流程配置健康云服务补短板居民健康画像产妇产后访视提醒与跟踪流程执行监控计划免疫业务协同管理慢病管理业务协同随访对象查询功能单任务随访计划协同公卫报病提醒语音接通率统计管理功能重复健康体检提醒医生端智能监控医生端审方记录查询标签云统计与查询患者端慢病随访计划提醒与跟踪妇幼业务协同管理微服务技术架构信息化系统升级改造对话管理随访对象名单导入风险预测与提示医生端处方分析结果预警提示疾病画像分病种统计数据质量控制管理审方中心智能语音随访多选问题组件孕妇孕期随访计划提醒与跟踪随访模板生成随访模板预览功能随访任务完成度统计语音流量统计管理共享服务管理平台临床和健康档案管理业务协同提醒计划知识库规则引擎随访对象自动生成新生儿访视加护提醒与跟踪药师端死亡终止服务提醒高血压随访模块儿保业务协同管理基层医卫云运维一体化管理系统合理用药知识库慢病核查健康体检任务提醒业务协同中心业务系统中心共享模板库医疗云服务随访结果统计分析信息查询健康档案管理任务提醒语音合成规则知识审查通用模板库随访记录查询协同引擎数据资源目录随访语音回放功能医生在线为常用处方编辑处方信息模板语音资费统计管理药品信息维护触发点管理区域移动端服务平台
招标公司
金额
92.5万元
项目地址
辽宁省
发布时间
2023/05/25
招标产品
人工智能随访语音系统系统开发运行调试技术服务系统扩展升级拓展人工智能技术信息技术智慧医疗智医助理电话机器人系统随访任务管理智能语音随访系统语音识别技术语音识别引擎语音合成技术多轮对话管理技术对话系统的形式化描述云计算分布式计算并行计算负载均衡智能随访系统人工智能核心技术智能语音交互技术智能外呼服务平台健康宣教康复指导满意度调查预约提醒智能语音外呼服务临床随访科研随访病人就诊随访慢病随访语音随访功能语音外呼能力平台语音合成引擎录音与合成音拼接合成标记语言中文连续听写识别服务医疗识别知识库医疗场景识别语义理解引擎上下文关联语义知识库话术及任务管理话术流程管理话术智能打断外呼任务调度外呼号码线路管理主叫号码接入线路并发管理接入医院号码今日统计患者数统计随访人次统计接通率统计随访路径综合管理随访路径模板慢阻肺出院后7日随访随访路径自定义多病种随访路径管理患者信息管理患者随访信息人工随访模板智能随访异常待办随访记录管理随访执行记录随访模板管理智能外呼随访模板智能外呼系统出院随访任务门诊随访智能外呼话术短信随访模板问卷随访模板账号体系管理手机端内容审核固定模板免审核智能黑名单通话检测黑名单HIS对接黑名单手动添加黑名单统计分析外呼结果分析短信任务统计问卷任务统计人工随访统计入院随访任务成功率统计
招标公司
金额
859.6万元
项目地址
辽宁省
发布时间
2023/03/31
招标产品
监听卫生间维修平台升级改造市12345政务服务中心大厅包柱子轻钢龙骨石膏板吊棚诉求办理工单查询走廊楼梯间弱电工程业务系统维护命中规则统计制作空调出风口回风口就绪顶面基层处理及乳胶漆涂刷工号话务人员明细表班长监控民生求助局部电路改造上门维护餐厅改造现场技术维护第三方平台对接相关设备安装话务员接线热线平台系统三方通话制作墙裙信息库呼转专线电路制作硅酸钙板棚顶联网软件调试配置部门画像多媒体接入网关主机套装三七门统计分析换鞋凳数据统计墙面大白乳胶漆铲除效能分析网线回访流程分析话后示闲LED方灯墙面基层处理月报话务平台终端服务端实时通讯外呼物业话务系统维护系统运营维护套装门呼叫中心设备坐席平台12345政务服务便民热线接通效果分析12345领导驾驶舱话务大数据分析系统热线监督系统电脑设备意见建议话务质检房间顶面大白乳胶漆筒灯全市诉求量走势一层踢脚线更换保持基础配套部分原始顶棚拆除中央空调定制化技术修改智能回访系统日报生成IP话机及耳麦自动感应门技术维护保障话务的接入驻场服务场地租赁坐席服务垭口政策咨询智能工单系统通话时长地面机械切割台席门禁设备基础管理审核角色管理大屏幕造型坐席话机坐席专用网络保险数据总览座席工作统计房间内顶棚维修电话指导诉求统计走廊棚顶问题画像矿棉板吊顶维修报告管理系统市本级受理诉求件的录入运行监管更换灯具更衣柜网络调试搬迁改造电话线接通率统计强电铺设LED迁移综合查询智慧大脑大厅墙面乳胶漆智能考核评价部门版软件页面IVR流程编辑命中标签分析智能质检系统维修隔断板业务流转系统维护话务接续诉求人画像床头柜轻钢龙骨石膏板吊顶运行服务诉求件的分转日常维护排队监控事件画像坐席状态监控大厅尼龙地毯上下水路改造CTI平台人工费业务监控系统话务统计查询知识库上报小结隔断石膏板隔墙预警问题CTI驱动软件工作指标统计12345与110联动对接集成吊顶大屏监控更新平台设备话务量统计渠道来源系统管理座席工作台切割部分回填未接通分析铺设网络金属玻璃隔断话务员出勤率群众评价的统计隐形门12345接线系统话务座席区县诉求占比软件升级服务端与客户端之间的消息传输热点主题保洁12345热线平台PVC管道及弯头语音核心控制转接热点问答库质检记录背景墙制作工装周报实时统计区县地图及数据单人床原有资产搬运监控设备迁移相关服务程序安装调试语音网关坐席实时通讯服务文化宣传业务平台定制化开发水盆板大厅墙面大白乳胶漆座席监控五金辅料80坐席+40VOIP中继
招标公司
项目地址
四川省
发布时间
2021/03/29
招标产品
承办单位申请延期及上级审核功能热线服务平台的核心处理系统普通坐席监听平台数据中心新员工培训流程事后统计收集知识库的检索浏览功能电话接听总量统计建议受理业务数据资源池百分比监控节能耳麦承办单位的签收并回复功能硬件维护查询工单互联网入侵防御板载千兆独立管理端口用户认证系统取保持营运热线类型统计话务接听政企呼叫中心话务班长安全软件系统工单分类电话满意度元数据管理系统系统集成软件安装调试IT安全国产数据库监督管理系统质量控制措施运营团队组织架构需求管理监督系统内部数据交换质检监视工单归档功能统计分析挖掘数据资源池资料索取职能部门专项技能提升培训实现身份信息的横向关联和纵向管理电子工单系统不同纬度的统计清洗数据存储和交换项目进度计划文明施工短信费平台便民服务协约单位数据库标准机架式设备市民互动SFP插槽运维服务平台运维总监XXXXXXXX云计算服务器健康日志自动报表应用的开发标准自然语言处理平台运维管理团队规范编制信息交流工单回访评价功能防火墙控制资源的访问互联网技术内部监管工单办理流程查询及监控功能工单审核系统软硬件业务报表指挥协调数据抽取话务接入子系统转移坐席监控区域统计运营团队人员应用系统管理扩展系统CTI监控管理平台监理售后服务签入电子信息化建设业务咨询组网平台应用软件系统委托和分级管理系统内部便签办公电脑一体机涉密信息系统集成电子工单管理功能预留内江市其他相关服务热线整合接入接口统一用户认证统一办理系统业务管理知识库的附件功能数据建模维稳减压阀杀毒软件舆情分析12345政务服务热线平台现场的安全措施电子政务外网施工组织计划平台展示功能宣传推广数据转换规则管理系统呼叫信息及客户基本信息可实现自动弹屏机房安全认证办理动态统一系统对接项目管理专家坐席现场管理租车费智能协议解析实时话务量统计分析事件分类PC深度挖掘分析动态同步效能标杆疑问解答CTI平台软件两库建设手机APP平台子系统统一认证登录坐席状态查看12345政府公共服务平台全文检索数据库数量审计文件导出与打印网络汇聚交换机系统建设通信交换平台企业信息库内容审计系统维护双向审计核心受理系统应急预案多渠道采集跟踪数据资源池接通率统计后台文本语义分析综合查询信息服务目录管理系统短信发送监督检查工单特提功能热线工单挂断技能组监控系统集成硬件安装调试硬件平台外部数据交换班长坐席安全设备专用设备接口开发呼出大数据分析IP话机坐席实时监控语言沟通会议城市大脑系统提供公众投诉功能环境标志网络维护身份管理服务话务操作信息资源采集语音数据传输统一受理SQL操作审计数据库审计无线蓝牙降噪头戴式耳机工作流多媒体工单退回及转办功能消息通知系统人员管理宣传展示软硬件设备协同办公系统常态培训机制平台运行维护政府政策法规安全管理服务器运营总监信息沟通能力工单派发国密算法业务生产库监控系统配置20名话务人员回访满意度示忙/示闲日志审计系统政府公共服务知识数据库热线信息数据库保证体系ETL等工具转派工单知识库子系统共享交换数据资源池质量管理客户电话支撑数据资源池多功能一体机网络链路呼叫台座席人员呼叫控制人工坐席微博平台运营方案网上调查装载知识库资料的收藏政企热线服务12345政府公共服务网站文字办事流程公共呼叫热线建设管理制度制定语音网关排班管理应答门户网站子系统知识库录入服务美团提供基础平台强签无线局域网入侵检测质检坐席信用评价库语音中继网关30路电话访问控制管理U机架式设备人员培训语音直连专线数据分析系统
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