"有责工单"标讯
招标
【中国邮政集团有限公司亳州市分公司寄递客服业务外包项目】招标公告
项目地址
安徽省
发布时间
2024/09/04
招标产品
理赔工单申投诉工单VIP代收货款分析工单数据寄递客服业务寄递客服服务有责工单申诉
招标公司
中国邮政集团有限公司亳州市分公司
招标
中国邮政集团有限公司合肥市分公司2023年-2024年快递包裹专业主动客服外包服务采购项目招标公告
金额
507.29万元
项目地址
安徽省
发布时间
2023/04/24
招标产品
快递包裹客服外包服务接电话查询问题邮件处理反馈完成邮件闭环主动客服处理菜鸟自动菜鸟人工拼多多人工国家局转办投诉菜鸟投诉协议客户门户自助投诉拼多多投诉拼多多催投智能文本机器人智能语音导航11183工单国家局线上申诉处理次月理赔责任人认定追缴理赔款丢损邮件核实智能跟单指标跟踪有责工单申诉问题件处理
招标公司
中国邮政集团有限公司合肥市分公司
中标
中国邮政集团有限公司浙江省磐安县分公司2023年农村包裹投递外包项目第二次招标公告
项目地址
浙江省
发布时间
2023/04/20
招标产品
揽投综合统计农村包裹投递外包异常邮件处理投递服务客户服务各品牌入库数按址投递投递信息上网反馈投递邮件细分下段有责工单及投诉处理邮件投递妥投业务量统计投递邮件预分拣袋牌中邮驿站建设推进投递时限保障签收质量实施邮袋问题邮件理赔中邮驿站系统工作服道段自提点农村投递外包监控统计水电新一代系统
招标公司
中国邮政集团有限公司金华市分公司
中标
中国邮政集团有限公司浙江省兰溪市分公司2023年快递包裹投递服务外包项目——中标候选人公示
金额
1.00元
项目地址
浙江省
发布时间
2023/04/19
招标产品
快递包裹投递服务投递邮件预分拣异常邮件处理投递邮件细分下段按址投递投递信息上网反馈有责工单问题邮件理赔签收质量实施投递时限保障道段自提点中邮驿站建设推进客户服务邮件投递投诉处理
招标公司
中国邮政集团有限公司金华市分公司
中标公司
中工经联人才服务（浙江）有限公司
中标
中国邮政集团有限公司浙江省磐安县分公司2023年农村包裹投递外包项目招标公告
项目地址
浙江省
发布时间
2023/04/14
招标产品
包裹投递外包农村投递外包投递服务投递邮件预分拣异常邮件处理投递邮件细分下段按址投递投递信息上网反馈有责工单问题邮件理赔签收质量实施投递时限保障道段自提点中邮驿站建设推进客户服务邮件投递新一代系统揽投综合统计妥投业务量统计中邮驿站系统水电设备邮袋袋牌工作服
招标公司
中国邮政集团有限公司金华市分公司
中标
中国邮政集团有限公司浙江省浦江县分公司2023年快递包裹投递服务外包项目—中标候选人公示
项目地址
浙江省
发布时间
2023/04/07
招标产品
快递包裹投递服务投递邮件预分拣异常邮件处理投递邮件细分下段按址投递投递信息上网反馈有责工单问题邮件理赔签收质量实施投递时限保障道段自提点中邮驿站建设推进客户服务邮件投递投诉处理
招标公司
中国邮政集团有限公司金华市分公司
中标公司
杭州建德同创服务外包有限公司衢州分公司
中标
中国邮政集团有限公司浙江省兰溪市分公司2023年快递包裹投递服务外包项目 招标公告
项目地址
浙江省
发布时间
2023/03/28
招标产品
有责工单及投诉处理签收质量实施邮件投递投递邮件预分拣异常邮件处理客户服务问题邮件理赔按址投递投递信息上网反馈快递包裹投递服务中邮驿站建设袋牌投递邮件细分下段道段自提点工作服投递时限保障
招标公司
中国邮政集团有限公司金华市分公司
中标
中国邮政集团有限公司浙江省浦江县分公司2023年快递包裹投递服务外包项目招标公告
项目地址
浙江省
发布时间
2023/03/14
招标产品
有责工单及投诉处理邮件投递签收质量实施投递邮件预分拣异常邮件处理客户服务问题邮件理赔按址投递投递信息上网反馈快递包裹投递服务袋牌中邮驿站建设推进投递邮件细分下段道段自提点工作服投递时限保障
招标公司
中国邮政集团有限公司金华市分公司
中标
区域客服环节业务外包项目
金额
16.13万元
项目地址
吉林省
发布时间
2022/09/21
招标产品
核对工单回访登记客服环节业务外包腾讯会议12345电话投诉相关要求的上报直派工单协查对接整体管控督导有责工单考核单国网投诉整理协查工单话务处理苹果客户来电投诉受理分析日常服务指标管控沟通群邮政管理局转办工单邮务工单业务解释指标调取主导工单生产机构电话咨询传达代处理客服电话值守理赔工单指控跟单业务对接网运跟单调度审核监控清分客服各类指标的日通报
招标公司
中国邮政集团有限公司四平市分公司
中标公司
吉林省吉易企业管理服务有限公司
中标
中国邮政集团有限公司四平市分公司区域客服环节业务外包项目成交公告
金额
16.13万元
项目地址
吉林省
发布时间
2022/09/21
招标产品
核对工单回访登记腾讯会议12345电话投诉上报直派工单协查对接整体管控督导整理协查工单话务处理手动调度苹果客户来电投诉受理分析日常服务指标管控沟通群区域客服环节业务外包邮务工单业务解释指标调取11183有责工单考核单主导工单生产机构电话咨询工单处理传达客服电话值守理赔工单指控跟单业务对接网运跟单审核监控清分客服各类指标的日通报
招标公司
中国邮政集团有限公司四平市分公司
中标公司
吉林省吉易企业管理服务有限公司

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