"理赔工单"标讯
招标
【中国邮政集团有限公司亳州市分公司寄递客服业务外包项目】招标公告
项目地址
安徽省
发布时间
2024/09/04
招标产品
理赔工单申投诉工单VIP代收货款分析工单数据寄递客服业务寄递客服服务有责工单申诉
招标公司
中国邮政集团有限公司亳州市分公司
招标
【中国邮政集团有限公司亳州市分公司寄递客服业务外包项目】招标公告
金额
398.77万元
项目地址
安徽省
发布时间
2024/09/04
招标产品
理赔工单申投诉工单特安类邮件主动客服工单寄递客服服务外包寄递客服业务外包分析工单数据智能跟单工单
招标公司
中国邮政集团有限公司亳州市分公司
招标
【中国邮政集团有限公司亳州市分公司寄递客服业务外包项目】招标公告
金额
398.77万元
项目地址
安徽省
发布时间
2024/09/04
招标产品
理赔工单申投诉工单特安类邮件主动客服工单寄递客服服务外包寄递客服业务外包分析工单数据智能跟单工单
招标公司
中国邮政集团有限公司亳州市分公司
招标
中国邮政集团有限公司丽水市分公司市本级、缙云、青田、松阳客服业务外包项目（第三次）竞争性磋商公告
金额
29.16万元
项目地址
浙江省
发布时间
2023/07/06
招标产品
线下谈赔综合岗客服外包速递跟单重点项目跟踪11185工单理赔工单创建处理派揽单客服业务的主动客服用户来电异常监控处理12345工单突发信息预警客户投诉月度质量报告电商好评维护定期回访客户撤件办理上门服务外包服务
招标公司
中国邮政集团有限公司丽水市分公司
中标
【中国邮政集团有限公司丽水市分公司市本级、缙云、青田、松阳客服业务外包项目（第三次）】中标候选人公示
项目地址
浙江省
发布时间
2023/05/23
招标产品
用户来电月度质量报告客服业务外包服外包好评维护11185工单定期回访客户12345工单电商中心协查直派派揽单异常监控处理揽投部或处理上门线下谈赔理赔工单速递跟单重点项目跟踪突发信息预警客户投诉服务
招标公司
中国邮政集团有限公司丽水市分公司
中标公司
浙江中惠服务外包有限公司
中标
中国邮政集团有限公司丽水市分公司市本级、缙云青田、松阳客服业务外包项目（第三次）中标候选人公示
项目地址
浙江省
发布时间
2023/05/23
招标产品
线下谈赔综合岗速递跟单理赔工单创建处理11185工单派揽单异常监控处理用户来电突发信息预警12345工单月度质量报告客户投诉定期回访客户电商好评维护延伸服务客服业务协查工单反馈撤件办理上门服务
招标公司
中国邮政集团有限公司丽水市分公司
中标公司
浙江中惠服务外包有限公司
招标
鄂州分公司客服中心11185、11183工单处理业务外包项目招标公告
金额
49.5万元
项目地址
湖北省
发布时间
2023/05/17
招标产品
责任清分客服指标日常通报理赔工单申报出口主导工单审核派发工单处理业务人力资源服务完案进口工单处理申诉复核进出口邮件查询
招标公司
中国邮政集团有限公司鄂州市分公司
招标
中国邮政集团有限公司丽水市分公司市本级、缙云、青田、松阳客服业务外包项目三次招标公告
金额
29.16万元
项目地址
浙江省
发布时间
2023/05/12
招标产品
客服业务在线客服岗主动客服理赔工单创建处理线下谈赔协查岗客服外包12345工单11185工单用户来电直派调度关联调度派揽单速递跟单重点项目跟踪客户投诉撤件办理异常监控处理延伸服务突发信息预警电商好评维护月度质量报告上门服务3直派关联部分定期回访客户外包服务
招标公司
中国邮政集团有限公司丽水市分公司
招标
【中国邮政集团有限公司丽水市分公司市本级、缙云、青田、松阳客服业务外包项目（第三次）】招标公告
金额
29.16万元
项目地址
浙江省
发布时间
2023/05/12
招标产品
综合岗协查岗用户来电月度质量报告11185工单定期回访客户12345工单派揽单异常监控处理电商好评维护在线客服岗客服业务协查工单反馈上门服务线下谈赔食宿与交通客服外包速递跟单理赔工单创建处理突发信息预警客户投诉撤件办理主动客服外包服务
招标公司
中国邮政集团有限公司丽水市分公司
招标
中国邮政集团有限公司丽水市分公司市本级、缙云、青田、松阳客服业务外包项目（第二次）采购公告
金额
601.12万元
项目地址
浙江省
发布时间
2023/05/05
招标产品
客服业务在线客服岗主动客服理赔工单创建处理线下谈赔协查岗综合岗12345工单11185工单用户来电协查工单反馈直派调度关联调度派揽单速递跟单重点项目跟踪客户投诉撤件办理异常监控处理突发信息预警电商好评维护月度质量报告上门服务定期回访客户外包服务食宿与交通运输
招标公司
中国邮政集团有限公司丽水市分公司
中标
中国邮政集团有限公司丽水市分公司市本级、缙云、青田、松阳客服业务外包项目中标候选人公示
项目地址
浙江省
发布时间
2023/04/28
招标产品
客服业务在线客服岗主导工单11185工单内部客服申请单线下谈赔协查工单揽投部处理中心关联调度指令审核量直派调度反馈量理赔工单处理量创建量派揽单判责单处理在线客服在线接通接通量用户来电查询及处理回复直派关联调度指令审核协查岗12345工单主动邮件查询客户投诉撤件办理异常监控处理延伸服务突发信息预警电商好评维护月度质量报告上门服务定期回访客户理赔工单创建处理速递跟单关联调度反馈量进口特快邮件进口快递包裹邮件进出口包裹快递丽水12305工单
招标公司
中国邮政集团有限公司丽水市分公司
中标公司
浙江海博数字技术服务有限公司
招标
鄂州分公司客服中心11185、11183工单处理业务外包项目招标公告
金额
49.5万元
项目地址
湖北省
发布时间
2023/04/07
招标产品
责任清分客服指标日常通报理赔工单申报出口主导工单审核派发工单处理业务人力资源服务完案进口工单处理申诉复核进出口邮件查询
招标公司
中国邮政集团有限公司鄂州市分公司
招标
鄂州分公司客服中心11185、11183工单处理业务外包项目招 标 公 告
金额
49.5万元
项目地址
湖北省
发布时间
2023/04/07
招标产品
责任清分客服指标日常通报理赔工单申报工单处理业务完案申诉复核服务维护审核派发邮件查询
招标公司
中国邮政集团有限公司鄂州市分公司
招标
中国邮政集团有限公司丽水市分公司市本级、缙云、青田、松阳客服业务外包项目采购公告
金额
601.12万元
项目地址
浙江省
发布时间
2023/04/07
招标产品
协查岗用户来电月度质量报告进口快递包裹邮件11185工单定期回访客户12345工单延伸服务内部客服申请单审核量接通量运输派揽单异常监控处理主动邮件查询主导工单处理量电商好评维护在线客服岗客服业务上门服务线下谈赔食宿与交通客服外包速递跟单理赔工单创建处理突发信息预警进出口包裹快递客户投诉进口特快邮件撤件办理揽投部或处理中心主动客服判责单处理外包服务
招标公司
中国邮政集团有限公司丽水市分公司
招标
中国邮政集团有限公司丽水市分公司市本级、缙云、青田、松阳客服业务外包项目招标公告
金额
601.12万元
项目地址
浙江省
发布时间
2023/04/07
招标产品
综合岗包裹邮件协查岗用户来电月度质量报告突发件信息预警定期回访客户进出口包裹快12345工单突发信息同客服派揽单派揽单异常监控处理主动邮件查询电商好评维护在线客服岗客服业务上门服务线下谈赔速递跟单理赔工单创建处理进口快递客户投诉家包外包撤件办理进口特快判责单处理撤4件办理外包服务主动客服
招标公司
中国邮政集团有限公司丽水市分公司
中标
省客服中心客服业务外包服务项目标段一
项目地址
青海省
发布时间
2023/03/06
招标产品
客服业务外包服务紧急工单国网工单理赔工单反馈个性化业务客户营销外呼调查回访咨询工单处理人力资源服务远程解密
招标公司
中国邮政集团有限公司青海省分公司
招标
中国邮政集团有限公司南宁市分公司2022年客户服务采购项目比选公告
项目地址
广西壮族自治区
发布时间
2023/01/09
招标产品
信息预警工单处理量客户服务理赔处理台席客诉处理异常邮件处理量主动客服客户好评量揽收派单量理赔工单量外包服务
招标公司
中国邮政集团有限公司南宁市分公司
中标
区域客服环节业务外包项目
金额
16.13万元
项目地址
吉林省
发布时间
2022/09/21
招标产品
核对工单回访登记客服环节业务外包腾讯会议12345电话投诉相关要求的上报直派工单协查对接整体管控督导有责工单考核单国网投诉整理协查工单话务处理苹果客户来电投诉受理分析日常服务指标管控沟通群邮政管理局转办工单邮务工单业务解释指标调取主导工单生产机构电话咨询传达代处理客服电话值守理赔工单指控跟单业务对接网运跟单调度审核监控清分客服各类指标的日通报
招标公司
中国邮政集团有限公司四平市分公司
中标公司
吉林省吉易企业管理服务有限公司
中标
中国邮政集团有限公司四平市分公司区域客服环节业务外包项目成交公告
金额
16.13万元
项目地址
吉林省
发布时间
2022/09/21
招标产品
核对工单回访登记腾讯会议12345电话投诉上报直派工单协查对接整体管控督导整理协查工单话务处理手动调度苹果客户来电投诉受理分析日常服务指标管控沟通群区域客服环节业务外包邮务工单业务解释指标调取11183有责工单考核单主导工单生产机构电话咨询工单处理传达客服电话值守理赔工单指控跟单业务对接网运跟单审核监控清分客服各类指标的日通报
招标公司
中国邮政集团有限公司四平市分公司
中标公司
吉林省吉易企业管理服务有限公司

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