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关联调度
"关联调度"标讯
招标
中国邮政集团有限公司2024年-2026年长沙市分公司特快揽投环节业务外包项目公开招标公告
金额
2890.41万元
项目地址
湖南省
发布时间
2024/04/03
招标产品
配发装车
平衡合拢
再投邮件
投递异常件
邮件查找处理
客户服务
欠费催缴
揽收处理
包裹快递
称重
业务档案
邮件处理
转退处理
直派调度指令
扫描上传
邮件派揽取件
开拆
邮件接收
分拣
收寄处理
邮件揽收
协议客户的揽投调度
上门揽收
工单处理
集中保管
邮用工具
送交
名址信息系统的维护更新
特快揽投环节业务外包
日常管理
邮件的留存
全流程
邮件容器
处置
关联调度指令
邮件封发
卸车
全环节外包
回复
招标公司
中国邮政集团有限公司湖南省分公司
中标
中国邮政集团有限公司玉林市分公司2023年客服 业务外包服务项目成交候选人公示
项目地址
广西壮族自治区
发布时间
2023/09/28
招标产品
关联调度
理赔
客服业务
业务外包服务
直派调度
基础工时
招标公司
中国邮政集团有限公司玉林市分公司
中标公司
广西晨晞人力资源有限责任公司
招标
中国邮政集团有限公司丽水市分公司市本级、缙云、青田、松阳客服业务外包项目三次招标公告
金额
29.16万元
项目地址
浙江省
发布时间
2023/05/12
招标产品
客服业务
在线客服岗
主动客服
理赔工单创建处理
线下谈赔
协查岗
客服外包
12345工单
11185工单
用户来电
直派调度
关联调度
派揽单
速递跟单
重点项目跟踪
客户投诉
撤件办理
异常监控处理
延伸服务
突发信息预警
电商好评维护
月度质量报告
上门服务
3直派
关联部分
定期回访客户
外包服务
招标公司
中国邮政集团有限公司丽水市分公司
招标
中国邮政集团有限公司丽水市分公司市本级、缙云、青田、松阳客服业务外包项目（第二次）采购公告
金额
601.12万元
项目地址
浙江省
发布时间
2023/05/05
招标产品
客服业务
在线客服岗
主动客服
理赔工单创建处理
线下谈赔
协查岗
综合岗
12345工单
11185工单
用户来电
协查工单反馈
直派调度
关联调度
派揽单
速递跟单
重点项目跟踪
客户投诉
撤件办理
异常监控处理
突发信息预警
电商好评维护
月度质量报告
上门服务
定期回访客户
外包服务
食宿与交通
运输
招标公司
中国邮政集团有限公司丽水市分公司
中标
中国邮政集团有限公司丽水市分公司市本级、缙云、青田、松阳客服业务外包项目中标候选人公示
项目地址
浙江省
发布时间
2023/04/28
招标产品
客服业务
在线客服岗
主导工单
11185工单
内部客服申请单
线下谈赔
协查工单
揽投部
处理中心
关联调度指令审核量
直派调度反馈量
理赔工单处理量
创建量
派揽单
判责单处理
在线客服
在线接通
接通量
用户来电查询及处理回复
直派关联调度指令审核
协查岗
12345工单
主动邮件查询
客户投诉
撤件办理
异常监控处理
延伸服务
突发信息预警
电商好评维护
月度质量报告
上门服务
定期回访客户
理赔工单创建处理
速递跟单
关联调度反馈量
进口特快邮件
进口快递包裹邮件
进出口包裹快递
丽水12305工单
招标公司
中国邮政集团有限公司丽水市分公司
中标公司
浙江海博数字技术服务有限公司
招标
中国邮政集团有限公司巴中市分公司 全市主动客服及工单处理业务 外包服务项目磋商邀请公告
金额
69.68万元
项目地址
四川省
发布时间
2023/04/12
招标产品
主动客服
工单处理业务
外包服务
直派调度创建
其他客服
直派和关联调度投诉处理
线下异常邮件处理
有责邮件申诉量
线上线下理赔量
普服投诉
派揽揽收订单监控
工单监控
协助处理
电话业务咨询
监理
检测
招标公司
中国邮政集团有限公司巴中市分公司
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