金额
124万元
项目地址
四川省
发布时间
2024/09/12
招标产品
招标公司
中标公司
金额
124万元
项目地址
四川省
发布时间
2024/09/12
招标产品
招标公司
中标公司
金额
2493.18万元
项目地址
北京市
发布时间
2024/06/06
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发布考核质量管理信息发布指标统计工单处理时效知识宣贯用户培训复盘总结培训需求收集知识清理知识运营发布中全程专人协同M域需求受理协助热线资源的申请和动态调整发布后问题跟踪系统基本操作工单压降全流程闭环管理统一发布管理业务支持汇报材料发版系统跟踪处理课程制定质量问题分析工单督办月度统一发布各项指标等统计及通报协调处理知识审核质量管理服务接收测试抽查月报M域各系统投诉与建议问题解决不满意率ERP运营调度及办公运营服务发布方案评审发版规则满意度管理组织改进措施制定及实施运营响应支撑知识库配置各项指标的统计及通报M域统一发布运维内控审计投诉管理大ERP年结重保问题处理专项工作智慧运营用户投诉处理提质增效跨系统需求协同上线知识内容发布当晚全程协同关键用户支持知识发布大ERP系统封版评审派发系统用户服务感知运营服务质量考核问题受理服务M域需求接口视频录制系统优化问题咨询在线咨询服务邮件培训组织会话督办系统功能培训系统故障系统方案培训热线运营需求进行初步审核分拣热线服务专项管理发版要求发版总结运营分析会议M域系统重大事件上报运营管理发版评审M域用户服务账号复核组织协同机器人文档质量检查周报热线接通率会话处理时效热线质量分析多环节评估移动化比例提升分拣派单做到及时受理
项目地址
山西省
发布时间
2023/11/23
招标公司
中标公司
项目地址
广东省
发布时间
2023/10/20
招标公司
中标公司
项目地址
山西省
发布时间
2022/10/25
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政务信息资源共享交换逻辑平台数据需求管理系统运行管理系统数据交接系统数据查询系统系统软件服务实施数据服务政务数据资源共享交换服务政务信息资源共享交换平台节能产品台式计算机便携式计算机平板式微型计算机激光打印机针式打印机液晶显示器制冷压缩机空调机组专用制冷空调设备镇流器电热水器普通照明双端荧光灯电视设备视频设备便器水嘴正版软件目录分类管理数据资源目录管理系统目录分类维护目录注册目录变更目录撤销目录删除目录审核目录导入目录导出目录迁移目录版本管理目录回收站部门目录与基础/主题目录目录关联数据标签信息管理标签维度管理数据标签管理标签关系管理前置交换机前置交换系统交换桥接交换传输交换管理数据交换系统数据传递数据采集子系统数据分发交换节点间直接交换数据分段传输数据压缩解压缩数据缓存基于文件数据库数据交换接口数据交换服务路由模块消息包的传输路径问题交换路由交换服务器业务数据集中处理交换数据整合交换数据订阅整合数据订阅交换规则定义ETL组件业务数据处理数据资源管理系统库表同步资源注册资源审核资源发布资源维护交换前置系统信息交换通道打包转换解包消息确认消息选择性重发机制信息传递数据传输TCP传输协议备份路由压缩机制生命周期机制断点续传第三方的安全接口压缩接口的支持消息传输模型路由转发跨域共享的接口跨域交换服务文件注册库表注册库表资源文件资源接口资源接口注册信息目录物化信息库表同步功能资源申请授权系统数据申请授权系统统计分析资源申请字典配置管理申请查询应用系统管理消息管理预警管理供需对接系统我的任务管理数据责任清单查询数据需求汇总数据需求复议提供数据需求清单查询对数据需求清单进行管理对提交的业务需求中各个数据需求进行整理对相同的数据需求进行汇总需求梳理数据需求清单明细数据需求认领跟踪数据需求清单处理提供数据需求清单列表监控组管理系统运行监控监控对象管理监控项管理数据共享交换平台网关错误情况分析监控系统监控数据的采集系统监控数据采集日志数据的采集告警配置服务调用错误调用统计运维管理登陆日志审计操作日志审计系统运维人员工作台运维工作台巡检计划配置交接班管理替换班审核梳理相关问题形成知识库巡检计划管理巡检结果补录告警管理工单处理模块工单管理工单信息查询工单归档知识库管理功能知识档案管理工单分类处理情况统计工单处理情况知识库查询检索档案知识档案检索知识档案审核告警工单规则配置告警通知规则配置运行监控系统资源评论管理功能栏目管理栏目内容管理网站信息推荐网站公告配置共享服务门户运营管理用户建议回复业务监督子系统非责任清单一览责任清单关联的资源的申请审核前置交换情况前置交换资源前置交换文件部门目录统计区域政务数据共享交换共享门户区县分站应用统计服务统计数据统计目录分组统计目录供需关系状况统计目录标签云统计资料中心展示目录填报情况的统计统一用户管理系统扩展用户中心垂直视图水平视图业务应用系统数据资源采集汇聚数据采集汇聚组织分类清洗加工数据目录管理数据质量管控数据访问授权数据资源共享对接服务数据资源共享对接技术服务系统建设电话服务远程服务现场服务技术咨询技术资源技术说明书使用说明书维护说明书技术支持IT服务信息技术服务信息安全管理故障处理应用软件电子地图商务条款响应表技术培训方案
招标公司
中标公司
浪潮软件集团有限公司 共2家
项目地址
浙江省
发布时间
2021/09/30
招标公司
金额
287.52万元
项目地址
辽宁省
发布时间
2020/07/22
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