项目地址
广东省
发布时间
2024/08/01
招标产品
远程注册表篡改电脑反病毒能力补丁安装专杀工具应急防护对寄生类恶意代码拥有完善的解决方案U盘信任功能漏洞修复日志包括病毒使用的自定义壳远程计划任务创建脚本动态行为启发查杀访问控制日志横向渗透防护便携设备病毒特殊行为进行免疫网站内容控制参数设定控制平台配备安全工具及管理工具网络入侵拦截代码混淆器移动存储设备U盘注册修复因病毒等导致的系统异常光驱系统防护日志防病毒组件反病毒引擎IP协议控制中心迁移工具漏洞扫描勒索病毒防护防病毒系统弹窗拦截工具零信任恶意行为分析模型USB有线无线网卡IP黑名单域部署工具Office软件Web扫描浏览器防护终端安全工具的使用管控基于HTTP协议的数据流量检测远程桌面任务应答时间配置防病毒软件Web服务保护代码级对抗传统特征查杀调用接口创建分组安全U盘程序病毒防御平台即时/定时推送升级文件实时监控远程登录防护针对弱口令账号的有效防御手段离线增量包更新文件粉碎运维管控软件安装拦截对外攻击检测快速查杀终端日志U盘设备设计软件版本组件网络防御日志恶意网站拦截打印机暴破攻击防护日志维护终端管理日志右键管理对紧急意外事故的处理系统设置勒索病毒诱捕全方位查询系统防御全盘查杀恶意行为监控数据库软件病毒库Web服务器设备控制客户端主动升级系统管理日志展示病毒查杀日志僵尸网络防护安全分析报告功能漏洞进行修复程序执行控制垃圾清理工具编辑软件防病毒控制平台补丁修复流量监控工具系统加固自定义查杀U盘保护代码级修复灵活配置IP协议以及端口移动存储注册工具断网修复巡检服务第三方软件调用API接口系统修复内网环境控制平台拦截高危远程漏洞攻击更新升级自动备份远程服务创建防病毒日志补丁数据应用加固可推送终端升级应急服务下载保护预防策略各类事件日志蓝牙病毒爆发按全网终端迁移保护Web服务启动项管理工具定位离线升级默认共享访问自动拦截方式
项目地址
陕西省
发布时间
2024/07/09
招标产品
中心定制定时任务远程注册表篡改级联部署及管理部分终端迁移访问控制事件日志沙箱专杀工具操作系统占比可视化数据图病毒防御事件日志全网终端迁移对寄生类恶意代码拥有完善的解决方案升级日志软件变更日志管理员信息漏洞修复日志调用接口修改终端名称远程DCOM调用强制卸载任务远程计划任务创建自定查杀脚本动态行为启发查杀安全工具横向渗透防护访问控制日志登录执行计划任务病毒检测网站内容控制接收并运行弹窗告警信息CPU网络入侵拦截后台查杀累计保护时长代码混淆器移动存储设备终端软件事件日志模块调用接口查询终端详情开机执行漏洞修复事件日志容灾备份系统组件Web安装病毒文件十万多种家族类型病毒Linux系统系统防护日志自动拦截方式导出安全日志U盘接入电脑时自动扫描摄像头防护可控虚拟沙盒病毒使用的自定义壳调用接口修改分组名称系统防御事件日志调用接口修改终端分组IP协议控制数据流量检测未修复补丁的信息即时通讯软件反病毒能力软件缓存垃圾查杀任务完成时自动关机弹窗拦截工具自定义计划USB有线无线网卡IP黑名单域部署工具Office软件软件禁用功能远程MMC调用显卡升级代理服务器Web扫描主板发送通知浏览器防护清除网络驱动器备用中心终端添加多个中心地址系统关键位置Web服务保护传统特征查杀调用接口创建分组安全U盘程序中心升级平台即时/定时推送升级客户端版本杀毒软件文件实时监控远程登录防护针对弱口令账号的有效防御手段离线增量包更新防卸载密码检查修复文件粉碎清毒磁盘占用率运维管控统一修复软件安装拦截系统异常对外攻击检测硬件管理变更硬件单次执行快速查杀基于虚拟沙盒U盘设备LSP协议共享安装显示器SysLog日志导出功能设计软件版本组件发送检测网络防御日志病毒查杀事件恶意网站拦截恶意行为即时阻断反病毒底层技术邮件文件静态检测IE代理平台推送升级调用漏洞修复信息暴破攻击防护手动终端管理日志网站服务器右键管理系统设置勒索病毒诱捕全方位查询全盘查杀启动项管理系统进程远程桌面任务全网终端安全事件可视化数据远程WMI调用安全报告恶意行为监控数据库软件中心迁移病毒库分级管理中心设备控制系统管理日志同步防护策略Web服务器展示客户端主动升级系统防护事件AD域环境批量静默安装病毒查杀日志隔离终端僵尸网络防护针对病毒特殊行为进行免疫添加信任文件安全分析报告网络防御事件日志程序执行控制违规外联设置离线终端下发查杀功能漏洞进行修复垃圾清理工具网络硬件配置网络流量备份终端信息编辑软件硬盘ID终端升级高危漏洞热补丁机制引导区系统加固添加信任网址垃圾清理设置最新安全动态自定义查杀分析模型网络连接配置流量监控工具U盘保护行为管理移动存储注册工具代码级修复PHPStudy断网修复第三方软件调用API接口系统修复环境变量监控中心资产管理网络攻击事件内存邮件监控病毒查杀能力导出软件清单邮件预警功能关键数据特征等扫描自动备份更新升级代码级对抗技术终端操作系统概览漏洞集中修复远程服务创建浏览器保护防病毒日志补丁数据应用加固特征库下载保护资产登记信息调用接口获取全部分组信息重启主机序列号U盘管理调用接口查询上线终端情况运维管理联网控制补丁升级多级中心终端动态认证启动项管理工具定位离线升级默认共享访问对外攻击拦截调用接口删除分组横向传播反病毒引擎对相应文件进行扫描
金额
160万元
项目地址
江西省
发布时间
2024/02/07
招标产品
专用测试工具远程注册表篡改远程DCOM调用远程计划任务创建安全工具API接口防雷击上机配置验证漏洞扫描工具横向渗透防护访问控制主机漏洞扫描网络安全运维服务特征库升级WEB漏扫软件漏洞扫描支持被动扫描性能测试容灾备份身份鉴别空调系统服务器阻止横向传播反病毒引擎防水防潮应用软件安全审计Web漏洞消防网络设备基础设备实施的防护措施进行检测检验远程桌面远程MMC调用弱口令扫描数据库扫描工具主机防火墙软件容错防盗专线防火墙病毒防御电磁辐射网络安全等级保护测评服务杀毒软件资源控制专业版防病毒规则特征库自动化安全扫描监控统计网络防御自动化扫描工具规则库入侵防御攻击规则特征库终端管理后台操作系统漏洞检测工具漏洞补丁管理网站服务器能对常见漏洞进行安全防护系统防御远程WMI调用病毒库设备控制信息系统入侵防御库安全设备安全风险评估入侵防御白名单资产管理防静电安全配置中间件信息机房设备管控网络安全等级保护定级和备案服务越权测试WEB应用漏洞分析工具人工现场复核终端安全管理注入测试远程服务创建网络检测工具多层次主动防御系统口令破解安全值守保障支持病毒白名单和URL白名单支持漏洞生命周期管理终端管控全模块进行授权多级中心终端动态认证默认共享访问安全保护建设
金额
160万元
项目地址
江西省
发布时间
2024/02/01
招标产品
专用测试工具远程注册表篡改远程DCOM调用远程计划任务创建安全工具API接口防雷击上机配置验证漏洞扫描工具横向渗透防护访问控制主机漏洞扫描网络安全运维服务特征库升级WEB漏扫软件漏洞扫描支持被动扫描性能测试容灾备份身份鉴别空调系统服务器阻止横向传播反病毒引擎防水防潮应用软件安全审计Web漏洞消防网络设备基础设备实施的防护措施进行检测检验远程桌面远程MMC调用弱口令扫描数据库扫描工具主机防火墙软件容错防盗专线防火墙病毒防御电磁辐射网络安全等级保护测评服务杀毒软件资源控制专业版防病毒规则特征库自动化安全扫描监控统计网络防御自动化扫描工具规则库入侵防御攻击规则特征库终端管理后台操作系统漏洞检测工具漏洞补丁管理网站服务器能对常见漏洞进行安全防护系统防御远程WMI调用病毒库设备控制信息系统入侵防御库安全设备安全风险评估入侵防御白名单资产管理防静电安全配置中间件信息机房设备管控网络安全等级保护定级和备案服务越权测试人工现场复核终端安全管理注入测试远程服务创建网络检测工具多层次主动防御系统WEB应用漏洞分析口令破解安全值守保障支持病毒白名单和URL白名单支持漏洞生命周期管理终端管控全模块进行授权多级中心终端动态认证默认共享访问安全保护建设
项目地址
江西省
发布时间
2024/01/22
招标产品
软硬件设备扩展升级技术服务网络安全设备路由协议新系统的上线容灾备份保护免费更换操作系统安全加固演练方案应用程序及代码日常操作及标准操作知识库默认共享检查规避测试日志及监控审计主机安全检查系统层信息系统的加固重要时期保障服务核心网络设备进行配置的备份排查故障不同网段Vlan之间的渗透信息系统认证CSRF跨站请求伪造漏洞虚拟化平台备品备件软件许可网络与服务PACS服务识别文档材料上传漏洞资产梳理服务EDR基线核查系统备份与恢复HIS应用系统安全加固询价调研访问控制策略态势感知数据库接口模块服务工具各种应用系统网络层数据库安全检查硬件设备运行情况运维服务网络环境的调整系统漏洞加固交换机现有备份数据中心整体维保及服务数据备份服务新系统上线探测机房的安全稳定运行归档用户手册授权通过采用适当测试724小时不间断服务人员登录情况备份数据演练服务网络设备故障诊断安全漏洞扫描资源优化升级安全隐患系统访问控制资源调整网络设备维护备份数据恢复服务系统健康运行运行指示灯系统中间件虚拟机备份数据恢复技术网络设备类资产远程电话系统安装调试追踪定时备份服务路由测试调整其资源配置工作远程访问网络现状评估漏洞扫描服务服务器用户名和密码技术支持系统漏洞检测EMR日志审核策略互联网业务资产400热线电话应急演练服务网络结构需要调整资源使用情况故障处理通过漏洞代码审查硬件维保软件的使用权利网络攻击防护CPU占用率等信息进行查看基线检查平台整体响应情况跨站脚本漏洞存储维护身份认证月度巡检自动恢复演练功能数据库备份各类备份信息安全服务备件库加密管理LIS现场保障基础架构环境做一次配置管理基线VVAS端口扫描支撑设备监控显示器设备升级备份数据恢复验证告警信息确认宏杉存储故障部件数据实时同步软件维护针对每年开展一次的年度突发事件应急演练定位出故障点多余帐号和空口令检查安全产品多余帐号和缺省口令检查SQL注入漏洞应用系统加固季度巡检补丁更新日常维护安全配置缺陷的检查无线网安全现场支持渗透测试724小时响应支持OS系统安全告警信息处理内存网络拓扑图核实虚拟化运维系统调试技术协助技术咨询服务域名系统识别WAF安全脆弱性检测业务应用系统日志收集SMB管理权限和角色设置配置管理服务应用层漏洞识别风险或漏洞的具体改进或加固措施内网业务资产灾备巡检服务故障排除管理员权限分配情况操作系统漏洞识别软件升级高层面的评测日志审计架构调整权限管理防火墙规则试探磁盘空间路由器帐号安全设置网络风险点文件接口模块报警响应探针设备软硬件质保补丁管理网络准入网络设备加固安全设备资产文件系统备份备份配置变更入侵检测网络设备安全加固网络配置合理性
金额
1200万元
项目地址
云南省
发布时间
2023/12/13
项目地址
福建省
发布时间
2023/11/23
招标产品
傻瓜交换机支持进程保护平板退出密码设置支持对外设接口如USB口远程注册表篡改终端安全检查远程DCOM调用扫描仪远程计划任务创建交换机端口绑定安全工具存储卡访问控制长时间运行能通过浏览器或客户端完成身份认证网络入侵拦截UP/DOWN端口摄像头无客户端IP地址使用情况外设设备进行管理和控制合规性检测终端资产信息的检索统计具备下载保护硬盘反病毒引擎终端防病毒具备邮件监控USB存储定时关机网络拓扑管理交换机端口快速定位密码强度检测行业防病毒系统单一准入控制系统网络管理员终端性能检查终端入网事件日志控制中心管理主机日志管理终端桌面管理软件终端接入控制客户端更新升级设备审核远程MMC调用机架式设备网络调试操作刻盘权限控制备用中心支持横向渗透防护安全事件日志主机防火墙终端桌面管理系统报表管理实时报警监控信创终端配置审批通过的终端提示信息病毒防御Hub基于Web的ping路由跟踪文件实时监控终端电脑配置检查IP地址分配表接入审核设备快速定位可监控中心网络防御注册表防护漏洞修复识别认证具备Web扫描打印机反病毒底层技术终端安全防护IP地址自动扫描系统防御远程WMI调用恶意行为监控设备注册屏幕保护程序病毒库终端自检网卡空闲节能5年升级维保终端节能管理U盘保护资产管理移动端专属平台管理页面无线路由网络拓扑图光驱的读盘远程服务创建产品能够根据用户需求制定进程黑白名单非法终端入网探测客户端卸载确认码生成认证功能管理控制中心检查结果展现终端具有弹窗拦截工具默认共享访问强制改密容灾备份功能
金额
20万元
项目地址
四川省
发布时间
2023/11/17
招标产品
接入路由器人员配备沟通和合作保密性保护温湿度服务商选择安全通信网络外包软件开发安全服务安全意识教育和培训数据备份恢复边界防护应用程序审计数据防雨进出网络差距测评防雷击鉴别数据安全管理中心通信传输自行软件开发安全技术测评检查主机房出入口物理访问控制审计记录保护防垃圾邮件安全物理环境关键网络节点检测漏洞和风险管理集中分析检查机房供电线路网络边界网络架构身份鉴别网络互联设备防盗报警系统测评分析系统访问路径入侵防范默认共享重要配置参数介质管理网段划分系统测评安全审计网络设备剩余信息保护更新维护配置管理应急预案管理系统资源和运行进行配置已知漏洞防护环境管理设备维护安全测评系统引导关键设备硬件冗余备份与恢复1HIS系统边界完整性检查集中监测安全事件处置防盗窃访问控制设备策略部署恶意代码防范管理网络安全等级保护测评服务检查机房的主要设备保测评服务安全方案设计系统程序通信线路网络安全等级测评终端接入限制渗透测评服务重要数据本地备份工程实施系统交付安全管理测评系统可用性保证恶意代码防护机制的升级数据保密性密码管理访谈控制和管理边界设备机房潮湿可信验证升级补丁网络和系统安全管理系统服务系统等级保护测评信息系统防破坏变更管理安全漏洞阻断检测评估安全设备垃圾邮件进行检测安全策略通信应用程序外包运维收集汇总集中管控4EMR系统外部人员访问管理安全整改双因素鉴别产品采购和使用3PACS系统防潮接入交换机防静电网络拓扑情况资产管理电力供应核心交换机集中管理安全组件防水隔离技术咨询服务抽查电磁防护非法内联系统管理除潮设备异地实时备份功能防火设备水灾高危端口数据完整性个人信息保护测试验收数据流量控制识别网络链路网络宽带分配检查机房的设计安全区域边界物理位置选择安全运维恢复功能重要数据处理系统的热冗余2LIS系统远程管理安全外联审核和检查
金额
20万元
项目地址
四川省
发布时间
2023/11/10
招标产品
入侵报警接入路由器人员配备沟通和合作安全运维管理系统软件服务商选择安全通信网络安全意识教育和培训外包软件开发安全服务网络安全等级测评与检测评估机构服务边界防护应用程序数据备份恢复备份与恢复管理鉴别数据防雷击安全管理中心通信传输恶意代码防护机制自行软件开发安全漏洞和隐患识别重要数据在传输和存储过程中的保密性保护物理访问控制网络边界处审计数据进行收集汇总机房供电线路防垃圾邮件演练PACS集中分析测试系统对外暴露安全漏洞情况安全建设管理系统交付过程进行有效控制控制措施网络架构网络互联设备HIS防盗报警系统测评分析系统访问路径入侵防范默认共享重要配置参数安全管理人员介质管理网段划分评审和修订系统测评漏洞扫描安全审计剩余信息保护安全计算环境更新维护数据有效性检验风险管理重要业务数据机房分区域情况安全管理机构自行开发的软件系统账户系统资源和运行进行配置配置管理应急预案管理外包开发已知漏洞防护系统的资产进行分类标识管理环境管理清除安全测评系统引导关键设备硬件冗余集中监测防恶意代码攻击系统管理员身份鉴别安全事件处置防盗窃恶意代码防范管理网络安全等级保护测评服务检查机房的主要设备保测评服务网络宽带分配情况安全方案设计检查机房的设计/验收文档系统程序定级和备案关键活动的授权和审批机房的出入控制通信线路EMR终端接入限制温湿度控制设备维护管理系统安全管理工程实施数据保密性密码管理恶意代码进行有效管理无线准入控制可信验证升级补丁系统服务审计管理网络的安全配置主机房出入口LIS信息系统防破坏变更管理重要个人信息新型网络攻击行为的分析阻断安全设备渗透测评安全策略通信应用程序外包运维重要配置数据集中管控系统发生的变更进行有效管理热冗余外部人员访问管理高可用性保证双因素鉴别岗位设置网络行为分析命令或操作管理防潮接入交换机防静电网络拓扑情况制度和发布资产管理安全管理制度电力供应检查设备核心交换机网络设备和服务集中管理安全组件系统的安全配置通信设备抽查操作审计电磁防护非法内联系统管理除潮设备异地实时备份功能防火设备通过访谈高危端口数据完整性个人信息保护测试验收数据流量控制重要数据处理系统网络链路人员离岗安全区域边界数据流通过边界设备物理位置选择网络用户权限和审计日志恢复功能外联重要视频数据重要审计数据审核和检查产品采购人员录用
项目地址
四川省
发布时间
2023/09/22
招标产品
网络安全等级保护测评软件测评服务信息系统安全等级保护状况泊车管理平台安全控制测评系统整体测评安全测评安全技术测评安全管理中心安全物理环境安全通信网络安全区域边界安全计算环境安全管理测评安全建设管理安全运维管理物理位置选择访谈检查机房的主要设备防雷击防雨物理访问控制检查主机房出入口机房分区域情况防盗窃防破坏介质管理防盗报警系统安全方案设计验收文档防火设备防潮除潮设备防静电温湿度控制电力供应机房供电线路电磁防护分网络架构测试系统对外暴露安全漏洞情况网络拓扑情况核心交换机接入交换机接入路由器网络互联设备系统访问路径网络宽带分配情况通信线路关键设备硬件冗余通信传输数据完整性保密性保护情况可信验证通信设备系统引导系统程序重要配置参数通信应用程序边界防护应用程序检查设备边界设备控制措施非法内联外联无线准入控制集中监测阻断数据流量控制入侵防范网络边界处检测网络行为分析新型网络攻击行为的分析入侵报警恶意代码防范管理防垃圾邮件清除升级补丁更新维护安全审计系统管理员身份鉴别双因素鉴别系统服务默认共享高危端口终端接入限制数据有效性检验已知漏洞防护防恶意代码攻击鉴别数据重要业务数据重要审计数据重要配置数据重要视频数据重要个人信息数据保密性重要数据在传输和存储过程中的保密性保护数据备份恢复恢复功能异地实时备份功能重要数据处理系统热冗余高可用性保证剩余信息保护个人信息保护系统管理命令或操作管理操作审计系统资源和运行进行配置审计管理集中管控安全设备安全组件网络链路网络设备和服务审计数据进行收集汇总集中分析安全策略集中管理安全管理制度制度和发布评审和修订安全管理机构岗位设置人员配备关键活动的授权和审批沟通和合作审核和检查安全管理人员人员录用人员离岗安全意识教育和培训外部人员访问管理定级和备案产品采购自行软件开发自行开发的软件外包软件开发外包开发工程实施测试验收系统交付过程进行有效控制等级测评服务商选择安全服务环境管理机房的出入控制资产管理系统的资产进行分类标识管理设备维护管理风险管理安全漏洞和隐患识别系统安全管理系统的安全配置系统账户漏洞扫描网络的安全配置网络用户权限和审计日志恶意代码进行有效管理配置管理密码管理变更管理系统发生的变更进行有效管理备份与恢复管理系统软件安全事件处置应急预案管理演练外包运维云计算移动互联物联网工业控制系统渗透测试注入跨站脚本监控现场测评分析与报告编制信息安全等级保护测评系统梳理整改加固软件系统软件功能性可靠性易用性效率维护性测试移植性测试用户文档软件测试
金额
114万元
项目地址
辽宁省
发布时间
2023/02/23
招标产品
坐席外包安全服务数据云备份核心系统在线政务服务住房公积金信息系统座席外包公积金信息系统应用平台业务组件化平台综合服务平台系统资金结算平台业务服务平台系统平台封装业务服务组件平台开发平台测试平台运行平台批量控制平台系统日终功能工作流平台系统住房公积金全业务流转过程的信息化工作流引擎流程执行流程路由安排规则管理模拟和建模管理工作流分析后台管理系统客服中心客服工作的流程及规范信息化后台系统综合性业务服务应用系统数据交换平台自助终端呼叫中心网上服务短信网上营业厅实时资金服务专用前置系统数据整合数据处理统一对外接入客服座席语音座席互联网座席核心业务系统系统集成数据备份中心数据备份系统日常管理12329服务热线系统操作记录等查询专职座席呼入服务业务咨询个人基本信息查询互动交流投诉受理政策解读服务指南与非语音交叉互补呼出服务服务跟踪主动追呼催收提醒协调沟通另项批量集中呼出公众满意度调查告知日常通讯服务客户业务受理在线服务交互公众回访职工信息维护关怀前端业务服务收集并记录公众咨询的业务问题整理212329热线系统前台电话功能呼叫转接呼叫保持录音回放座席状态实时监控前台基本功能知识库管理无返回查询修改密码重新登录座席应用功能智能应答协商和多方通话语音屏幕同步转接屏幕电话主叫客户信息自动弹出客户资料显示客户资料在线管理交互历史查询客户管理系统管理功能座席监控自动呼叫分配报表统计日志查询资源管理IVR自动语音功能住房公积金业务公积金余额查询单位公积金账户交易明细查询人工座席业务查询功能单位公积金账户信息查询个人公积金账户信息查询个人公积金账户交易明细查询贷款信息查询放款情况查询欠款情况查询还款计划查询公积金贷款贷款额度试算回访调查新媒体客服系统网上咨询留言处理问题反馈与语音交叉互补非语音媒体服务公众投诉12329热线语音服务互联网文字座席互联网客服系统客服队列管理座席调度管理在线用户历史用户客服会话窗口客服转接公积金服务人工现场设备检查自动化检测WEB漏洞扫描扫描业务系统面临的风险隐患高危漏洞修复安全辅助评估安全加固服务安全评估漏洞检测网站业务平台WEB应用漏洞漏洞扫描报告基线核查基线检测安全配置核查操作系统安全检查安全配置缺陷的检查与评估身份鉴别方式帐号安全设置空口令检查默认共享检查文件系统系统访问控制监控审计安全设备配置检查网络安全设备防火墙入侵检测系统路由器光纤交换机管理权限和角色设置缺省口令检查备份和升级情况日志审核远程访问安全基线检查系统软件配置优化现场技术交流培训服务系统软件升级在用数据库中间件软件版本升级补丁更新软件优化系统软件漏洞改善业务系统面临的风险隐患检查和加固安全事件处理系统软件补丁升级IT设备商用设备存储磁带库小型机编译器报表配置漏洞扫描引擎资产探测引擎解答用户咨询运行维护支持服务填写服务IDS防病毒漏洞评估工具
金额
114万元
项目地址
辽宁省
发布时间
2023/02/16
招标产品
坐席外包安全服务数据云备份核心系统新增需求在线政务服务住房公积金信息系统座席外包公积金信息系统应用平台业务组件化平台综合服务平台系统资金结算平台业务服务平台系统平台封装业务服务组件平台开发平台测试平台运行平台批量控制平台系统日终功能工作流平台系统住房公积金全业务流转过程的信息化工作流引擎流程执行流程路由安排规则管理模拟和建模管理工作流分析后台管理系统客服中心客服工作的流程及规范信息化后台系统综合性业务服务应用系统数据交换平台自助终端呼叫中心网上服务短信网上营业厅实时资金服务专用前置系统数据整合数据处理统一对外接入客服座席语音座席互联网座席核心业务系统系统集成数据备份中心数据备份系统日常管理12329服务热线系统操作记录等查询专职座席呼入服务业务咨询个人基本信息查询互动交流投诉受理政策解读服务指南与非语音交叉互补呼出服务服务跟踪主动追呼催收提醒协调沟通另项批量集中呼出公众满意度调查告知日常通讯服务客户业务受理在线服务交互公众回访职工信息维护关怀前端业务服务收集并记录公众咨询的业务问题整理212329热线系统前台电话功能呼叫转接呼叫保持录音回放座席状态实时监控前台基本功能知识库管理无返回查询修改密码重新登录座席应用功能智能应答协商和多方通话语音屏幕同步转接屏幕电话主叫客户信息自动弹出客户资料显示客户资料在线管理交互历史查询客户管理系统管理功能座席监控自动呼叫分配报表统计日志查询资源管理IVR自动语音功能住房公积金业务公积金余额查询单位公积金账户交易明细查询人工座席业务查询功能单位公积金账户信息查询个人公积金账户信息查询个人公积金账户交易明细查询贷款信息查询放款情况查询欠款情况查询还款计划查询公积金贷款贷款额度试算回访调查新媒体客服系统网上咨询留言处理问题反馈与语音交叉互补非语音媒体服务公众投诉12329热线语音服务互联网文字座席互联网客服系统客服队列管理座席调度管理在线用户历史用户客服会话窗口客服转接公积金服务人工现场设备检查自动化检测WEB漏洞扫描扫描业务系统面临的风险隐患高危漏洞修复安全辅助评估安全加固服务安全评估漏洞检测网站业务平台WEB应用漏洞漏洞扫描报告基线核查基线检测安全配置核查操作系统安全检查安全配置缺陷的检查与评估身份鉴别方式帐号安全设置空口令检查默认共享检查文件系统系统访问控制监控审计安全设备配置检查网络安全设备防火墙入侵检测系统路由器光纤交换机管理权限和角色设置缺省口令检查备份和升级情况日志审核远程访问安全基线检查系统软件配置优化现场技术交流培训服务系统软件升级在用数据库中间件软件版本升级补丁更新软件优化系统软件漏洞改善业务系统面临的风险隐患检查和加固安全事件处理系统软件补丁升级IT设备商用设备存储磁带库小型机编译器报表配置漏洞扫描引擎资产探测引擎解答用户咨询运行维护支持服务填写服务IDS防病毒漏洞评估工具
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