"客户服务能力提升"标讯
中标
中国电信2024年山西公司客户服务能力提升研发工程（采购智能坐席软件）项目直接采购公示
项目地址
山西省
发布时间
2024/12/05
招标产品
智能坐席软件智能坐席系统软件
招标公司
中国电信股份有限公司山西分公司
中标公司
信元公众信息发展有限责任公司
中标
中国电信山西分公司2024年客户服务能力提升研发工程采购智慧客服系统软件项目直接采购公示
项目地址
山西省
发布时间
2024/11/26
招标产品
智慧客服系统软件
招标公司
中国电信股份有限公司山西分公司
中标公司
科大国创软件股份有限公司
招标
临高供电局2024年客户服务能力提升培训零星采购澄清公告
金额
4.95万元
发布时间
2024/11/21
招标产品
客户服务能力提升培训镁光芯片
招标公司
临高供电局
招标
临高供电局2024年客户服务能力提升培训零星采购公告
金额
4.95万元
发布时间
2024/11/18
招标产品
客户服务能力提升培训美光芯片
招标公司
临高供电局
中标
2024年新疆移动客户服务能力提升模型建设项目_中选结果公示
发布时间
2024/11/15
招标产品
模型建设
中标
2024年新疆移动客户服务能力提升模型建设项目_中选结果公示
项目地址
新疆维吾尔自治区
发布时间
2024/11/15
招标产品
模型建设
招标公司
中国移动通信集团新疆有限公司
中标公司
上海问数信息科技有限公司
中标
2024年新疆移动客户服务能力提升模型建设项目_中选候选人公示
项目地址
新疆维吾尔自治区
发布时间
2024/11/11
招标产品
模型建设
招标公司
中国移动通信集团新疆有限公司
中标公司
上海问数信息科技有限公司
中标
单一来源采购公示-客户服务能力提升项目
项目地址
湖北省
发布时间
2024/08/13
招标产品
业务中台客户服务能力提升数据中台
中标公司
深圳联友科技有限公司湖北分公司
中标
2023年中国电信上海公司CRM客户服务能力提升项目中标候选人公示
金额
270.04万元
项目地址
上海市
发布时间
2023/12/25
招标产品
CRM客户服务能力提升
招标公司
中国电信上海公司
中标公司
上海理想信息产业（集团）有限公司 共4家
招标
2024年揭东饭堂厨工采购项目的公开公告
项目地址
广东省
发布时间
2023/12/14
招标产品
餐饮服务厨工客户服务能力提升营销实战活动物业服务
招标公司
中国电信股份有限公司揭东分公司
招标
揭东分公司2024年汽车维修服务采购项目询价公告
项目地址
广东省
发布时间
2023/12/13
招标产品
运输设备车辆修理服务汽车维修服务代维服务客户服务能力提升营销实战活动
招标公司
中国电信股份有限公司揭东分公司
中标
2023年中国电信上海公司CRM客户服务能力提升项目（变更）
项目地址
上海市
发布时间
2023/12/12
招标产品
公客协同单手机销户诊断外呼与维系客户服务能力提升关怀营销跟进单升级5G一键诊断政企预处理单外呼订购退订绑定故障受理一体化处理多媒体门户新销售专区预约拆机质检管理模块客户感知画像门户首页携号转网预处理派单云电脑停复机在线诊断客服工作台联系人采集咨询受理单一键办理CRM客户服务上门咨询办理BSS需求单管理小合约退订国际漫游政企退单回访先行赔付转派编制技术规范多次进厅政企服务单云主机客户服务引擎投诉单管理模块软件开发不满意修复单疑义单管理模块设计客户视图
招标公司
中国电信股份有限公司上海分公司
招标
2024年揭东饭堂厨工采购项目公告
项目地址
广东省
发布时间
2023/12/07
招标产品
物业服务行政服务餐饮服务厨工客户服务能力提升营销实战活动
招标公司
中国电信股份有限公司揭东分公司
招标
普宁分公司客户服务能力提升营销实战项目
金额
9.25万元
项目地址
广东省
发布时间
2023/12/06
招标产品
客户服务能力提升营销实战活动营销实战渠道服务指培训实战带练咨询服务市场调研信息咨询
招标公司
中国电信股份有限公司普宁分公司
中标
2023年中国电信上海公司CRM客户服务能力提升项目
项目地址
上海市
发布时间
2023/12/05
招标产品
公客协同单手机销户诊断外呼与维系关怀营销跟进单升级5G一键诊断故障受理模块订购退订绑定政企预处理单外呼云主机故障受理一体化处理多媒体门户新销售专区质检管理模块BSS类软件开发客户感知画像携号转网预处理派单云电脑鹏博士预约拆机停复机首次复机规则在线诊断客服工作台联系人采集咨询受理单一键办理CRM客户服务上门咨询办理需求单管理小合约退订国际漫游政企退单回访先行赔付转派多次进厅政企服务单客户服务引擎投诉单管理模块软件开发不满意修复单疑义单管理模块客户视图
招标公司
中国电信股份有限公司上海分公司
中标
2023年中国电信上海公司CRM客户服务能力提升项目
项目地址
上海市
发布时间
2023/12/04
招标产品
CRM客户服务多媒体门户先行赔付多次进厅咨询受理单小合约退订故障受理云电脑云主机政企服务单预处理派单公客协同单上门咨询办理预约拆机营销跟进单一键办理停复机国际漫游订购退订绑定客户视图客户感知画像门户首页联系人采集新销售专区不满意修复单转派关怀一键诊断携号转网升级5G手机销户诊断外呼与维系政企预处理单外呼政企退单回访在线诊断一体化处理客户服务引擎投诉单管理模块质检管理模块疑义单管理模块需求单管理客服工作台BSS客户服务能力提升软件开发设计编制技术规范
招标公司
中国电信股份有限公司上海分公司
中标
中国电信山西分公司2023年客户服务能力提升应用建设工程项目采购智慧客服软件单一来源采购公示
项目地址
山西省
发布时间
2023/11/23
招标产品
客户服务能力提升应用建设智慧客服软件智慧客服系统单点登录鉴权功能话务功能新增与集团话务平台监控告警报表功能
招标公司
中国电信股份有限公司山西分公司
中标公司
科大国创软件股份有限公司
中标
上海城网2023年第九次服务招标采购推荐的中标候选人公示及否决原因公示
金额
630.67万元
项目地址
上海市
发布时间
2023/11/10
招标产品
客户服务能力提升充换电设施整修知识图谱电网工程施工智能表费用高负损台区治理供电方案可视化辅助编制分析提升委托运行维护服务智慧能源单元新装信息系统开发数字化赋能客户服务过程管控充换电网络升级智慧能源单元移动预警能力提升第三方监测电力设施保护质效提升专项规划智能问答系统系统优化送出转型运营服务主基站运维计量箱维护电网工程咨询服务规划专变I型终端换装用电安全保障服务线路迁改变电站改造10kV线路配套知识管理升级计量装置接入优化升级基于数智化的服务接待营业指标监测
招标公司
国网上海市电力公司
中标公司
上海润育电气安装有限公司
招标
2023年深圳电信客户服务部智能外呼与星级客户关怀服务框架采购（AB包）
项目地址
广东省
发布时间
2023/08/28
招标产品
反诈拨测积分兑换客户服务能力提升宽带续约退减费结果通知服务提醒通知区分公司活动召回智能外呼类机器人星级客户关怀服务欠费催缴装移机故障回访标准化投诉处理要客到厅通知小微ICT回访智能外呼与星级客户关怀服务框架
招标公司
中国电信股份有限公司深圳分公司
招标
中国移动贵州公司贵阳分公司2023年至2024年（12个月）政企精细化综合运营支撑项目_比选公告
金额
277.65万元
项目地址
贵州省
发布时间
2023/08/11
招标产品
客户服务能力提升运营分析能力提升有线市场精准化运营政企/集客网格运营支撑产品技术服务CA证书综合运营网格运营质效提升收入健康度管控可视化数据支撑能力提升精细化运营支撑数字证书渠道运营支撑渠道合规性管控客户运营能力提升运营支撑服务
招标公司
中国移动通信集团贵州有限公司贵阳分公司
共33条
   

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