项目地址
北京市
发布时间
2025/02/07
招标公司
金额
100万元
项目地址
陕西省
发布时间
2024/05/28
招标公司
金额
29.5万元
项目地址
陕西省
发布时间
2024/05/24
招标产品
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浙江省
发布时间
2023/12/29
招标产品
IT共享服务中心外包IT共享业务呼叫中心桌面运维园区基础建设服务台事件管理变更管理发布管理配置管理知识库更新后端工程师进行相关问题的处理回访调查接听电话自助工单处理在线服务日常使用技术支持标准安装软件设备硬件网络连接问题操作系统故障排除和修复问题记录ITSM系统解答疑问培训上岗流程故障跟踪和解决问题处理技术知识培训和辅导知识移管新技术问题分析电话接听呼叫质检电话录音数据分析和报告Supervisor异常问题解决客户服务呼叫质量控制监控呼叫录音实时监听培训和发展桌面服务资产全生命周期管理资产采购资产发放回收资产台账管理资产盘点管理镜像一般故障处理故障的检测配件的更换送修弱电井巡检会议系统运维管理日常巡检重大会议直播会议硬件故障报修桌面安全运维办公终端安全日常运维安全软件桌面管理系统桌面准入系统防病毒系统客户端病毒文件异常进程紧急查杀临时性工作安装和配置桌面设备计算机打印机扫描仪其他外设门禁权限管理设备和软件硬件和软件故障文档和记录维护建立和更新知识库重大事件支持资产管理员助理低值易耗品电脑部署资产追踪资产报废和处置资产信息库存管理设备的回收团队管理指导后备资源管理知识库管理监控中心企业内部基础设施监控基础架构软件监控数据库中间件业务系统监控终端用户监控监控系统人力资源规划过渡期服务转移过渡期风险应对知识管理满意度管理基于运营能力的持续提升主动预防性自动化智能化方案
招标公司
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浙江省
发布时间
2023/12/29
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园区网络服务资产采购技能提升技术知识的管理常见问题异常问题解决实施电话系统呼叫中心例会客户端服务团队搭建日常使用技术支持全球信息安全安全合规方面的建议电话报装培训上岗流程呼叫中心人员的工作评估季报维护资产盘点管理桌面服务一般故障处理提供724多语种服务数据收集语音机器人系统病毒文件呼叫中心人员的日常管理工作主动预防性自动化考勤设备的送修防病毒系统桌面端网络配置管理海外服务知识管理解决方案整改满意度管理资产全生命周期管理网络运维桌面准入系统硬件故障报修IT相关工作汇聚层预警终端桌面轮岗安排直播会议审核过渡方案年报电话指导建议管理智能化方案IT服务效率提升分析桌面管理系统网络故障解决人力资源规划配件的更换后备资源管理弱电施工软件安装服务周报日常工作例会故障的检测操作系统镜像CCPAHIPAA资产台账管理质量验收文本知识库技术问题的知识积累沉淀安全软件搭建吉利全球化知识体系呼叫中心人员的培训技术手册全球化服务运营体系编写相应流程文件和操作手册接入层办公终端安全日常运维异常监控日常巡检资产发放回收全球化合规体系会议系统过渡期服务转移权限管理全球服务运营IT呼叫中心系统重大会议协调后端工程师进行相关问题的处理基于运营能力的持续提升过渡期风险应对工作安排技术例会日常监测桌面安全运维紧急查杀
招标公司
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湖南省
发布时间
2023/12/14
招标公司
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浙江省
发布时间
2023/12/11
招标产品
文档和记录资产采购知识移管常见问题异常问题解决呼叫质检资产追踪回访调查低值易耗品服务团队搭建标准安装软件扫描仪日常使用技术支持对事件及服务请求进行初步调查和诊断企业内软件培训上岗流程网络连接问题培训和知识共享电话录音弱电井巡检资产盘点管理呼叫中心桌面服务后端工程师进行相关问题的处理一般故障处理接听电话送修技术支持和解决问题问题记录机房设备的正常运行病毒文件桌面设备解决方案等信息解答疑问主动预防性自动化IT共享服务中心呼叫质量控制培训和发展桌面运维知识库更新整理防病毒系统客户服务电话接听配置管理监控中心服务知识管理授权企业内部基础设施监控满意度管理资产全生命周期管理知识库管理桌面准入系统事件管理部署硬件故障报修IT共享业务办公终端安全日常运维服务台实时监听园区基础建设直播会议等支持问题处理知识库的定期管理库存管理监控系统的报警信息故障跟踪和解决在线服务基础架构软件监控过渡方案建立和更新知识库打印机监控呼叫录音自助工单处理团队管理智能化方案效率提升重大事件支持计算机新技术桌面管理系统人力资源规划门禁开放及关闭权限工单终端用户监控配件的更换变更管理后备资源管理软件安装相关事件的关闭外设设备的回收故障的检测需求的催促电脑数据库操作系统镜像资产台账管理资产管理技术问题的知识积累沉淀门禁权限管理安全软件中间件客户端日常运维培训和辅导IT相关服务资产报废异常监控ITSM系统日常巡检24小时不间断值班资产发放回收故障排除和修复资产信息清理过渡期服务转移问题分析和改进运维管理外包数据分析和报告重大会议基于运营能力的持续提升过渡期风险应对业务系统监控桌面安全运维紧急查杀
招标公司
项目地址
浙江省
发布时间
2023/12/07
招标产品
文档和记录资产采购知识移管常见问题异常问题解决呼叫质检资产追踪回访调查低值易耗品服务团队搭建标准安装软件扫描仪日常使用技术支持对事件及服务请求进行初步调查和诊断企业内软件培训上岗流程网络连接问题培训和知识共享电话录音弱电井巡检资产盘点管理呼叫中心桌面服务后端工程师进行相关问题的处理一般故障处理接听电话送修技术支持和解决问题问题记录机房设备的正常运行病毒文件桌面设备解决方案等信息解答疑问主动预防性自动化IT共享服务中心呼叫质量控制培训和发展桌面运维知识库更新整理防病毒系统客户服务电话接听配置管理监控中心服务知识管理授权企业内部基础设施监控满意度管理资产全生命周期管理知识库管理桌面准入系统事件管理部署硬件故障报修IT共享业务办公终端安全日常运维实时监听园区基础建设直播会议等支持问题处理知识库的定期管理库存管理监控系统的报警信息故障跟踪和解决在线服务基础架构软件监控过渡方案建立和更新知识库打印机监控呼叫录音自助工单处理团队管理智能化方案效率提升重大事件支持计算机新技术桌面管理系统人力资源规划门禁开放及关闭权限工单终端用户监控配件的更换变更管理后备资源管理软件安装相关事件的关闭外设设备的回收故障的检测需求的催促电脑数据库操作系统镜像资产台账管理资产管理技术问题的知识积累沉淀门禁权限管理安全软件中间件客户端日常运维培训和辅导资产报废异常监控ITSM系统日常巡检24小时不间断值班资产发放回收故障排除和修复资产信息清理过渡期服务转移问题分析和改进运维管理外包数据分析和报告重大会议基于运营能力的持续提升过渡期风险应对业务系统监控桌面安全运维紧急查杀
招标公司
项目地址
浙江省
发布时间
2023/11/20
招标产品
园区网络服务资产采购技能提升技术知识的管理常见问题异常问题解决实施电话系统呼叫中心例会客户端服务团队搭建日常使用技术支持全球信息安全安全合规方面的建议电话报装培训上岗流程呼叫中心人员的工作评估季报维护资产盘点管理桌面服务一般故障处理提供724多语种服务数据收集语音机器人系统病毒文件呼叫中心人员的日常管理工作主动预防性自动化考勤设备的送修防病毒系统桌面端网络配置管理海外服务知识管理解决方案整改满意度管理资产全生命周期管理网络运维隐私合规桌面准入系统硬件故障报修IT相关工作汇聚层预警终端桌面轮岗安排直播会议审核过渡方案年报电话指导建议管理智能化方案IT服务效率提升分析桌面管理系统网络故障解决人力资源规划配件的更换后备资源管理弱电施工软件安装服务周报日常工作例会故障的检测操作系统镜像CCPAHIPAA资产台账管理质量验收文本知识库技术问题的知识积累沉淀安全软件搭建吉利全球化知识体系呼叫中心人员的培训技术手册全球化服务运营体系编写相应流程文件和操作手册接入层办公终端安全日常运维异常监控日常巡检资产发放回收全球化合规体系会议系统过渡期服务转移权限管理全球服务运营IT呼叫中心系统重大会议协调后端工程师进行相关问题的处理基于运营能力的持续提升过渡期风险应对工作安排技术例会日常监测桌面安全运维紧急查杀
招标公司
项目地址
湖南省
发布时间
2023/10/17
招标公司
项目地址
湖北省
发布时间
2023/10/16
招标产品
运维服务数据中心服务器操作系统补丁修复系统安全性及安全工作防护网络突发访问故障排查业务系统应用服务操作系统需要定期修复补丁异常检查和维护系统宕机信息系统文件数据技术培训服务系统数据库远程网络支持单据数据异常检查用户服务器系统服务环境电话服务系统BUG修复系统框架类漏斗修改和升级故障处理服务系统维护信息服务企业每日数据处理与部系统传输对接数据库数据开展系统定期不定期检查日常巡检应急与故障处理漏洞应急修复维护情况汇总统计系统BUG与故障处理系统安全业务系统培训巡检维护日常运行维护操作系统进行日常运维手机APP应用系统日常运维漏洞扫描技术群信息技术服务业务系统应用答疑服务企业日常使用技术支持全年系统应用情况统计汇总系统升级建议邮件系统突发访问故障的排查服务系统数据备份系统日志进行分析系统不间断稳定运行技术支持数据查询调整开发应用系统相关软件补丁修复系统功能企业日常录入数据管理部门技术支持数据库异常处理运维和保障
招标公司
中标公司
项目地址
湖南省
发布时间
2023/10/10
招标公司
项目地址
湖南省
发布时间
2023/10/10
招标公司
金额
366.96万元
项目地址
云南省
发布时间
2023/06/14
招标产品
技术服务软件操作技术支持云防火墙用户体验提升改造日常应用问题解答和维护纳税人回访提取数据培训提升一线坐席巡检监控堡垒机备份管理服务系统性能监控在线解答服务稽查视频指挥系统权限维护系统日常巡检服务小型机存储维保技术类问题前置分析处理风险评估税务数字证书系统优化完善技术问题签章和签名服务紧急问题处理日常问题解答大数据云平台运行维护紧急救援纳税人端系统软件功能咨询光纤交换机网络机柜对象存储出口退税管理系统分布式应用系统拓展应用服务密码应用安全评估关联系统联调支持保障双路UPS安全产品维保代码审计快反运行维护电子税务局升级存量房系统外部信息交换系统运维服务展厅监控值守安全管理驻场人力资源运维等保测评服务数据支撑服务不限次数移机主机安全防护国际税收管理监控系统监控生产环境辅助运维保障系统版本管理服务硬件设备故障处置税收平台系统故障抢修财税库银系统运维服务稽查办案工具包核心征管监控系统运行维护维保服务税银子系统运维服务纳税人端软件服务器机柜一般问题处理社保费信息共享平台稽查执法场所和办案工具包数据链路服务系统补丁升级实施知识收集整理远程运维云主机政务云部署资源租用移动端系统监控服务策略开通数据采集工具运行维护政务云租用运行维护服务系统健康检查服务人员驻场机柜租用系统优化服务电子档案系统故障应急处理优化升级服务技术支撑网络设备维保柴油发电机预生产环境运维保障重要时期安全保障版式文件软件优化升级网络安全现场服务数字签名指挥会商室数据采集软件管理集成平台系统巡检身份认证日常使用技术等保三级系统应急供电车出口企业办税人员进行培训备件更换甲方交办的其他系统级工作热线征管质量信息监控分析平台运行维护电子查账软件NAT弹性网关取证设备环境保障高级服务远程屏幕共享和实时语音功能车船税系统运行维护电子签章系统主动巡检链路负载系统后台服务器日常问题受理稽查查账软件渗透测试稽查指挥管理应用系统网络安全现场技术远程技术支持服务应用集成服务大企业税收服务漏洞威胁情报共享内控监督平台运维服务系统日常监控与维护机房租用二级系统系统健康检查与维护基层税务干部技术应答技能统一工作平台Redis缓存服务性能优化运维三包安全攻防保障综合故障处理软件补丁配件更换硬盘不返还安全设备购买维保完善更新问答知识库调整口径云数据库DDOS高防培训协助应用系统安全审核
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项目地址
湖南省
发布时间
2023/03/14
招标公司
招标
项目地址
湖南省
发布时间
2023/03/07
招标公司
项目地址
浙江省
发布时间
2022/12/16
招标产品
运行与维护管理培训检验智能分析报告系统一键导出相关数据分析报告开发工具软件包内置统计报表模板日常使用技术支持调解组织故障的诊断与处理正常系统试运行软件系统维护电子政务云平台现场核查割接概要设计说明书定制开发系统方案设计项目验收系统调优升级数据统计报表可视化图表软件系统测试属地调解核心架构修改培训考核系统开发技术建议实施方案司法鉴定办理结果接收接口司法鉴定立案结果接收接口司法确认预审司法鉴定办理进度回传接口系统上线试运行维护服务软件平台包技术培训配件分析报告模板系统日常维护技术模块售后服务内外网系统对接系统运行日志实施计划智能识别技术调试部署现场培训数据库设计说明书系统完善司法鉴定信息申请接口软件日常维护系统测试报告第三方系统证据交换笔录使用操作手册全新功能模块运行维护司法鉴定办理进度接收接口定期巡检司法鉴定办理结果回传接口专业调解商事仲裁项目管理数字诉服应用场景智能匹配审核诉前调结案回填接口故障处理项目培训资料上机培训司法鉴定立案结果回传接口集中培训硬件设备配置数据治理平台后续开发远程服务调解辅助完善性升级数据模型系统管理人员诉前保全系统大数据处理软件日常操作案件回传接口改造硬件平台数据驾驶舱系统巡检服务详细设计说明书运维报告诉前调解结案回填接口接口开发用例测试软件开发数字驾驶舱系统仲裁受理系统测试方案原型系统系统联调驻场维护数据分析支撑查重融合案件提示及标记当事人变更接口电话服务纠纷化解全流程软件产品用户使用培训应急方案系统管理员运维工作记录现场服务施工设计系统的性能进行优化案件智能查重检查与审核业务开通司法鉴定信息接受消息通知系统备份方案系统培训系统出现的各种故障服务方案人员培训司法鉴定系统
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