"派揽"标讯
招标
2025年福建联通BPO业务外包服务项目询比采购公告
金额
1969.39万元
项目地址
福建省
发布时间
2025/01/15
招标产品
投标文件制作系统话务中心派揽紧急邮件处理外呼业务话务坐席管理坐席客服业务外包BPO业务外包服务疑难邮件升级处理平台处理分析基础管理在线客服分流业务外包服务
招标公司
中国联合网络通信有限公司福建省分公司
招标
【中国邮政集团有限公司曲靖、红河、保山、西双版纳等四个州市分公司客服外包采购项目】招标公告
金额
75.6万元
项目地址
云南省
发布时间
2024/11/25
招标产品
客服外包客户回访VIP主导工单处理运营质量分析智能平台工单处理智能跟单处理客服服务寄递工单处理客服各类投诉工单处理生产机构调度指令处理派揽系统主动客服监控
招标公司
中国邮政集团有限公司云南省分公司
招标
【中国邮政集团有限公司松原市分公司客户服务中心客服环节业务外包项目】招标公告
金额
38.09万元
项目地址
吉林省
发布时间
2024/07/22
招标产品
派揽寄递业务客户服务台席话务处理邮政业务生产系统工单处理订单调度设施设备用品用具客服环节业务主动客服外包服务
招标公司
中国邮政集团有限公司松原市分公司
招标
【中国邮政集团有限公司杭州市分公司2024年各县（市、区）分公司客服外包服务采购项目】招标公告
金额
1778.62万元
项目地址
浙江省
发布时间
2024/04/19
招标产品
协同工单处理元理赔元邮政营业外包服务派揽调度元客服外包服务异常处理元内部制单元305申诉工单元智能跟单元
招标公司
中国邮政集团有限公司杭州市分公司
中标
中国邮政集团有限公司临沧市分公司客服中心客服外包服务采购（二次）
金额
15.22万元
项目地址
云南省
发布时间
2024/04/18
招标产品
智能跟单处理派揽系统生产机构调度指令处理国网申诉处理工单处理客服外包服务主动客服12345政务工单
招标公司
中国邮政集团有限公司临沧市分公司
中标公司
云南金鼎企业管理咨询有限公司
招标
中国邮政集团有限公司临沧市分公司客服中心客服外包服务采购（二次）竞争性磋商公告
金额
15.3万元
项目地址
云南省
发布时间
2024/04/03
招标产品
智能跟单处理派揽系统国网申诉处理客服外包服务主动客服12345政务工单
招标公司
中国邮政集团有限公司临沧市分公司
招标
中国邮政集团有限公司2024年-2026年长沙市分公司特快揽投环节业务外包项目公开招标公告
金额
2890.41万元
项目地址
湖南省
发布时间
2024/04/03
招标产品
配发装车平衡合拢再投邮件投递异常件邮件查找处理客户服务欠费催缴揽收处理包裹快递称重业务档案邮件处理转退处理直派调度指令扫描上传邮件派揽取件开拆邮件接收分拣收寄处理邮件揽收协议客户的揽投调度上门揽收工单处理集中保管邮用工具送交名址信息系统的维护更新特快揽投环节业务外包日常管理邮件的留存全流程邮件容器处置关联调度指令邮件封发卸车全环节外包回复
招标公司
中国邮政集团有限公司湖南省分公司
招标
中国邮政集团有限公司广州市分公司2024年南区局邮件揽收和投递业务外包服务项目[ZJZB-2024-11548]-招标公告
金额
4849.66万元
项目地址
广东省
发布时间
2024/03/05
招标产品
国际特快指标监控转退件处理清理生产现场邮件揽收和投递业务外包服务派揽订单下发异常邮件处理快递包裹普遍服务邮件个性化邮件信息处理邮件封发特快专递名址维护
招标公司
中国邮政集团有限公司广州市分公司
招标
【中国邮政集团有限公司浙江省瑞安市、泰顺县分公司特快揽投部揽投业务外包采购项目】招标公告
金额
2187.53万元
项目地址
浙江省
发布时间
2024/02/29
招标产品
揽收查询消防揽收处理网络邮件查询物业电动三轮车特殊投递邮件特快投递外包场地三轮摩托车物料改造封包线拼多多派揽邮袋大袋牌工作服进口邮件分重量段快包投递外包揽投业务外包PDA三轮车辆监控
招标公司
中国邮政集团有限公司温州市分公司
中标
中国邮政集团有限公司衢州市分公司2024-2025年客服业务外包服务项目招标公告
项目地址
浙江省
发布时间
2023/12/25
招标产品
主动查询岗在线岗协查岗质控岗派揽审核台客服业务客服台席协查调度台外包服务
招标公司
中国邮政集团有限公司衢州市分公司
招标
中国邮政集团有限公司汕尾市分公司客服业务外包项目（第二次）[ZJZB-2023-22596]-磋商公告
金额
46万元
项目地址
广东省
发布时间
2023/12/22
招标产品
11185监控预警跟踪协助虚假签收申诉工单派发跟进包裹快递邮件理赔直派指令处理要件监控客服关键指标通报客服业务服务线下申诉派揽订单处理日常客服管理线上申诉协助邮件丢失线下二次申诉工单处理业务外包服务进口邮件跟进揽单的派发判责工单申诉预通报判责单申诉回访协助做好邮管局12345投诉单处理
招标公司
中国邮政集团有限公司汕尾市分公司
招标
中国邮政集团有限公司汕尾市分公司客服业务外包项目（第二次）公开竞争性磋商公告
金额
46万元
项目地址
广东省
发布时间
2023/12/22
招标产品
11185监控预警协助虚假签收申诉工单派发跟进包裹快递邮件理赔直派指令处理要件监控客服关键指标通报线下申诉派揽订单处理日常客服管理线上申诉协助邮件丢失线下二次申诉工单处理业务外包服务客服业务进口邮件跟进揽单的派发判责工单申诉预通报判责单申诉回访协助做好邮管局12345投诉单处理
招标公司
中国邮政集团有限公司汕尾市分公司
招标
中国邮政集团有限公司汕尾市分公司客服业务外包项目公开竞争性磋商公告
金额
46万元
项目地址
广东省
发布时间
2023/12/11
招标产品
11185监控预警跟踪协助虚假签收申诉工单派发跟进包裹快递邮件理赔直派指令处理要件监控客服关键指标通报小强哥客服业务服务线下申诉派揽订单处理日常客服管理线上申诉协助邮件丢失线下二次申诉工单处理业务外包服务进口邮件跟进揽单的派发判责工单申诉预通报判责单申诉回访协助做好邮管局12345投诉单处理
招标公司
中国邮政集团有限公司汕尾市分公司
招标
中国邮政集团有限公司汕尾市分公司客服业务外包项目公开竞争性磋商公告
发布时间
2023/12/11
招标产品
客服业务外包客服业务服务外包11183派揽订单处理
招标公司
中国邮政集团有限公司汕尾市分公司
中标
中国邮政集团有限公司红河州分公司部分县市分公司客服环节业务外包采购项目成交候选人公示
项目地址
云南省
发布时间
2023/12/07
招标产品
客户回访智能跟单处理派揽系统台席整体外包国网申诉处理工单处理主动客服12345政务工单指令处理业务派揽
招标公司
中国邮政集团有限公司红河州分公司
中标公司
红河绅宇家政服务有限公司
招标
中国邮政集团有限公司红河州分公司部分县市分公司客服环节业务外包采购项目竞争性磋商公告
金额
70万元
项目地址
云南省
发布时间
2023/11/27
招标产品
客户回访11185智能平台工单处理智能跟单处理生产机构调度指令处理派揽系统国网申诉处理客服环节业务外包台席整体外包客服工作主动客服12345政务工单
招标公司
中国邮政集团有限公司红河州分公司
招标
中国邮政集团有限公司泰州市分公司客服中心客服业务外包采购项目-招标公告
金额
144.09万元
项目地址
江苏省
发布时间
2023/11/21
招标产品
客服外包客户投诉工单处理客服业务邮件售后服务订单派揽调度
招标公司
中国邮政集团有限公司泰州市分公司
招标
中国邮政集团有限公司泰州市分公司客服中心客服业务外包采购项目
金额
144.09万元
项目地址
江苏省
发布时间
2023/11/21
招标产品
客服外包工单处理客服业务邮件售后服务订单派揽调度
招标公司
中国邮政集团有限公司泰州市分公司
招标
中国邮政集团有限公司凉山彝族自治州分公司客服业务外包采购项目（二次）采购公告
金额
26.2万元
项目地址
四川省
发布时间
2023/10/23
招标产品
客服业务直派工单处理协同关联工单处理平台工单处理州长信箱投诉处理客服热线电话派揽工单
招标公司
中国邮政集团有限公司凉山彝族自治州分公司
中标
中国邮政集团有限公司浙江省东阳市分公司2024年快递包裹客服外包服务项目第二次招标公告
项目地址
浙江省
发布时间
2023/10/18
招标产品
客户回访快包客服邮件逐件跟踪查询反馈处理邮件跟踪进口客服快递包裹客服下派工单客户投诉客户理赔单整理同城配送特快客服派揽单处理招标文件创建省内工单外包服务邮件查询
招标公司
中国邮政集团有限公司金华市分公司
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