"主导工单处理"标讯
招标
中国邮政集团有限公司广东省分公司2025年东莞市分公司客服业务外包服务项目公开招标公告
获取标书剩余时间5天
金额
741.06万元
发布时间
2025/03/27
招标产品
客服业务外包服务话务工作处理主导工单处理话务处理异常邮件处理区域客服工单处理外包服务
招标公司
中国邮政集团有限公司广东省分公司
招标
中国邮政集团有限公司广东省分公司2025年东莞市分公司客服业务外包服务项目公开招标公告
获取标书剩余时间5天
金额
741.06万元
项目地址
广东省
发布时间
2025/03/27
招标产品
客服业务外包服务话务工作处理主导工单处理话务处理异常邮件处理客服工单处理
招标公司
中国邮政集团有限公司广东省分公司
招标
【中国邮政集团有限公司曲靖、红河、保山、西双版纳等四个州市分公司客服外包采购项目】招标公告
金额
75.6万元
项目地址
云南省
发布时间
2024/11/25
招标产品
客服外包客户回访VIP主导工单处理运营质量分析智能平台工单处理智能跟单处理客服服务寄递工单处理客服各类投诉工单处理生产机构调度指令处理派揽系统主动客服监控
招标公司
中国邮政集团有限公司云南省分公司
招标
中国邮政集团有限公司丹阳市分公司恒宝项目外包服务项目（第二次）招标公告
金额
146.39万元
项目地址
江苏省
发布时间
2024/09/30
招标产品
回访客户和结案出口挂号信处理投诉处理驻点服务内部处理异常邮件的跟踪及处理房产退件处理主导工单处理跟进外包服务VIP主动客服
招标公司
中国邮政集团有限公司镇江市分公司
招标
中国邮政集团有限公司丹阳市分公司恒宝项目外包服务项目（第二次）招标公告
金额
146.39万元
项目地址
江苏省
发布时间
2024/09/30
招标产品
回访客户和结案所有恒宝退件处理智能跟单邮件的处理VIP主动客服邮件封装投诉处理操作信函封装机驻点服务内部处理装卸邮件恒宝出口特快邮件恒宝驻点生产所需各类物料请领恒宝出口邮件的内件核对异常邮件的跟踪及处理发运配发处理协助恒宝出口挂号信处理主导工单处理跟进邮件收寄贴单外包服务
招标公司
中国邮政集团有限公司镇江市分公司
招标
中国邮政集团有限公司丹阳市分公司恒宝项目外包服务项目招标公告
金额
146.39万元
项目地址
山西省
发布时间
2024/09/09
招标产品
VIP主动客服的发件所有恒宝退件处理投诉处理邮件封装驻点服务操作信函封装机内件核对装卸邮件结案异常邮件的跟踪及处理发运配发处理协助恒宝出口挂号信处理主导工单处理跟进回访客户贴单外包服务
招标公司
中国邮政集团有限公司镇江市分公司
招标
中国邮政集团有限公司丹阳市分公司恒宝项目外包服务项目招标公告
金额
146.39万元
项目地址
山西省
发布时间
2024/09/09
招标产品
回访客户和结案所有恒宝退件处理智能跟单邮件的处理VIP主动客服投诉处理邮件封装驻点服务操作信函封装机内部处理恒宝出口特快邮件装卸邮件恒宝驻点生产所需各类物料请领恒宝出口邮件的内件核对异常邮件的跟踪及处理发运配发处理协助恒宝出口挂号信处理主导工单处理跟进邮件收寄贴单外包服务
招标公司
中国邮政集团有限公司镇江市分公司
招标
中国邮政集团有限公司宿迁市分公司寄递客服业务外包（泗洪）项目招标公告
项目地址
江苏省
发布时间
2024/06/26
招标产品
邮件拦截主导工单处理邮件理赔处理寄递客服业务外包邮政包裹快递查询主动客服处理邮件追踪客户投诉处理
招标公司
中国邮政集团有限公司宿迁市分公司
招标
中国邮政集团有限公司兰州市分公司客服台席外包服务项目（二次） 公开比选公告
金额
105万元
项目地址
甘肃省
发布时间
2023/10/19
招标产品
工单处理业务外包服务主导工单处理直派调度工单处理客服台席外包服务协查工单处理
招标公司
中国邮政集团有限公司兰州市分公司
招标
中国邮政集团有限公司兰州市分公司客服台席外包服务项目公开比选公告
金额
105万元
项目地址
甘肃省
发布时间
2023/10/08
招标产品
矿用工单处理业务外包服务主导工单处理直派调度工单处理客服台席外包服务协查工单处理
招标公司
中国邮政集团有限公司兰州市分公司
招标
中国邮政集团有限公司宿迁市分公司全市客服环节业务外包采购项目招标公告
金额
113.68万元
项目地址
江苏省
发布时间
2023/09/27
招标产品
退回件整理负责总部判责明细客服环节业务外包申投诉考核明细表快递包裹双沟酒重点项目等客服包裹快递客户催派问题处理相关指标报表统计内部客服工单审批黄桃线下邮寄送达微信申投诉对接重点项目客服苹果投诉工单处理回访回执联问题件查询浙江极速鲜桃类封坛酒特快邮件特快散件大闸蟹直派工单回访结案进口工单客服特快专递关联工单处理区域客服完案监控邮政配置驻点人员退货退款报账邮件理赔处理国家局投诉单回复审核邮件主导工单回访邮件追踪协查工单回访反馈手机申投诉判责处理大客户跟单寄递业务直派工单处理特快特级负责判责明细主导工单处理邮件跟踪查询市内异常邮件责任判定转派明细表主动客服邮件售后服务判责申诉复核客户投诉处理
招标公司
中国邮政集团有限公司宿迁市分公司
招标
中国邮政集团有限公司丽水市分公司市本级、缙云、青田、松阳客服业务外包项目采购公告
金额
601.12万元
项目地址
浙江省
发布时间
2023/04/07
招标产品
协查岗用户来电月度质量报告进口快递包裹邮件11185工单定期回访客户12345工单延伸服务内部客服申请单审核量接通量运输派揽单异常监控处理主动邮件查询主导工单处理量电商好评维护在线客服岗客服业务上门服务线下谈赔食宿与交通客服外包速递跟单理赔工单创建处理突发信息预警进出口包裹快递客户投诉进口特快邮件撤件办理揽投部或处理中心主动客服判责单处理外包服务
招标公司
中国邮政集团有限公司丽水市分公司
招标
中国邮政集团有限公司南通市分公司启东城区混合段道揽投及快包专揽业务外包项目（第二次）
金额
273.46万元
项目地址
江苏省
发布时间
2023/02/06
招标产品
特快揽收和投递段道直派调度处理混投人员段道邮件交接快包揽收段道揽收标准快递混合段道揽投营销开发散户智能跟单处理称重处理客户信息收集外包人员段道票据处理派揽调度核销协查调度处理特快揽投道出纳收寄录入分区查件运输协助查询反馈邮件信息特快揽投人员段道普邮混投段道快包专揽业务给据邮件信息扫描录入条码平信邮件揽收邮件验视包装处理普通包裹快递包裹邮件快包揽收人员段道邮费收缴约投挂号回收欠费对账挂刷主导工单处理邮件拿班业务开发服务主动客服外包揽投封装
招标公司
中国邮政集团有限公司南通市分公司
招标
中国邮政集团有限公司贵州省分公司省内部分单位给据邮件客服业务外包项目招标公告
项目地址
贵州省
发布时间
2023/01/31
招标产品
省在线客服直派调度处理主导工单处理智能跟单处理协查工单普服投诉工单处理国网申诉处理金融投诉工单处理理赔处理工单质检现场查勘客服业务理赔报账处理客户投诉分析1183派揽处理细化判责处理样品提交VIP主动客服
招标公司
中国邮政集团有限公司贵州省分公司
招标
中国邮政集团有限公司南通市分公司启东农村混合段道揽投及快包专揽业务外包采购项目
金额
823.78万元
项目地址
江苏省
发布时间
2023/01/29
招标产品
投递标准快递直派调度处理邮件交接寄递邮件邮件信息营销开发散户混合揽投段道吕四集群市场快包智能跟单处理称重处理客户信息收集票据处理派揽调度启东农村混合段道揽投核销协查调度处理出纳收寄录入分区查件根据面单收件人地址按规定投递运输快包专揽业务给据邮件信息扫描录入条码平信邮件揽收邮件验视包装处理普通包裹混合段道外包快递包裹邮件邮费收缴约投挂号回收欠费对账挂刷快包揽收主导工单处理邮件拿班业务开发服务主动客服外包揽投封装
招标公司
中国邮政集团有限公司南通市分公司
招标
中国邮政集团有限公司南通市分公司启东城区混合段道揽投及快包专揽业务外包项目
金额
273.46万元
项目地址
江苏省
发布时间
2023/01/29
招标产品
混合段道揽投快包专揽业务普邮混投段道外包人员段道特快揽收和投递段道揽收标准快递普通包裹条码平信约投挂号挂刷给据邮件快递包裹邮件邮件拿班邮件交接信息扫描录入客户信息收集业务开发服务邮件揽收邮件验视包装处理欠费对账回收核销外包揽投快包揽收段道快包揽收人员段道散户封装称重处理运输邮费收缴营销开发协助查询反馈邮件信息派揽调度主导工单处理协查调度处理直派调度处理分区查件智能跟单处理主动客服出纳票据处理收寄录入混投人员段道特快揽投人员段道
招标公司
中国邮政集团有限公司南通市分公司

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