"内部客服"标讯
中标
中国邮政速递物流股份有限公司德州市分公司客户服务供应商采购项目（二次）成交公告
项目地址
山东省
发布时间
2025/01/20
招标产品
客户服务工单外呼回访调度指令监控服务工单处理内部客服申请单审核处理异常调度监控处理
招标公司
中国邮政速递物流股份有限公司德州市分公司
中标公司
山东省邮电工程有限公司
中标
中国邮政速递物流股份有限公司德州市分公司客户服务供应商采购项目（二次）成交公告
项目地址
山东省
发布时间
2025/01/20
招标产品
调度指令监控客户服务内部客服申请单审核处理
招标公司
中国邮政速递物流股份有限公司德州市分公司
中标公司
山东省邮电工程有限公司
中标
中国邮政速递物流股份有限公司德州市分公司客户服务供应商采购项目（二次）成交候选人公示
项目地址
山东省
发布时间
2025/01/07
招标产品
客户服务内部客服申请单审核处理
招标公司
中国邮政速递物流股份有限公司德州市分公司
中标公司
山东省邮电工程有限公司
中标
智能客服机器人及内部客服机器人合并年度维护费项目结果公告
金额
12.4万元
发布时间
2024/12/08
招标产品
维护费智能客服机器人
中标公司
深圳追一科技有限公司
中标
智能客服机器人及内部客服机器人合并年度维护费项目邀请函招标公告
项目地址
广东省
发布时间
2024/12/06
招标产品
智能客服机器人
招标公司
国信证券股份有限公司
中标公司
深圳追一科技有限公司
招标
【中国邮政集团有限公司临沂市分公司11183客服中心工单处理外包项目-二次】招标公告
金额
20.2万元
项目地址
山东省
发布时间
2024/11/13
招标产品
责任客服工单工单处理外包内部客服工单
招标公司
中国邮政集团有限公司临沂市分公司
招标
【中国邮政集团有限公司临沂市分公司11183客服中心工单处理外包项目-二次】招标公告
金额
20.2万元
发布时间
2024/11/13
招标产品
责任客服工单工单处理外包内部客服工单
招标公司
中国邮政集团有限公司临沂市分公司
招标
【中国邮政集团有限公司临沂市分公司11183客服中心工单处理外包项目】招标公告
金额
20.2万元
发布时间
2024/10/31
招标产品
责任客服工单工单处理外包内部客服工单
招标公司
中国邮政集团有限公司临沂市分公司
招标
【中国邮政集团有限公司成都市分公司2024年-2025年区域客服外包服务项目】公开竞争性磋商公告
金额
290.24万元
项目地址
四川省
发布时间
2024/09/04
招标产品
邮政客户服务快递物流内部客服审核直派调度转区域回访客服外包服务金融
招标公司
中国邮政集团有限公司成都市分公司
招标
【中国邮政集团有限公司成都市分公司2024年-2025年区域客服外包服务项目】公开竞争性磋商公告
金额
290.24万元
项目地址
四川省
发布时间
2024/09/04
招标产品
客户服务服务工单处理直派调度转区域回访内部客服审核客服外包服务
招标公司
中国邮政集团有限公司四川省分公司
招标
中国邮政集团有限公司南京市分公司服务质量部客服中心区域客服外包项目公开招标公告
金额
483万元
项目地址
江苏省
发布时间
2024/05/28
招标产品
客服外包内部客服工单对接国家局申诉工单处理退单数据分析工单内审客服操作环节业务外包揽收调度其他平台工单处理拨测
招标公司
中国邮政集团有限公司南京市分公司
招标
【2024年-2026年张家界市分公司客服环节业务外包项目】招标公告
金额
49.44万元
项目地址
湖南省
发布时间
2024/02/19
招标产品
区域客服内部客服工单智能跟单客服环节业务外包协议客户的主动服务主动客服
招标公司
中国邮政集团有限公司湖南省分公司
中标
【聊城市分公司11183区域客服业务外包项目】中标候选人公示
金额
54.55万元
项目地址
山东省
发布时间
2024/02/19
招标产品
直派调度协查工单客服业务外包内部客服审核
招标公司
中国邮政集团有限公司聊城市分公司
中标公司
鲁州信息科技有限公司
中标
500001202311030250901的澄清修改文件
项目地址
重庆市
发布时间
2023/11/13
招标产品
四种客服员工客服客服外包内部客服澄清修改文件主动客服
招标公司
中国邮政集团有限公司重庆市分公司
中标
500001202311030250901的澄清修改文件（变更公告）
项目地址
重庆市
发布时间
2023/11/13
招标产品
四种客服客服外包员工客服内部客服主动客服
招标公司
中国邮政集团有限公司重庆市分公司
中标
中国邮政集团有限公司重庆市分公司2024-2025年寄递事业部客服业务外包（第二次）答疑补遗文件
项目地址
重庆市
发布时间
2023/11/13
招标产品
客服业务答疑主动客服内部客服四种客服客服外包
招标公司
中国邮政集团有限公司重庆市分公司
招标
中国邮政集团有限公司临沂市分公司11183客服中心工单处理外包项目（三次）公开招标公告
金额
39.6万元
项目地址
山东省
发布时间
2023/10/08
招标产品
内部客服服务调度工单工单处理客服中心问题邮件工单直派工单
招标公司
中国邮政集团有限公司临沂市分公司
招标
中国邮政集团有限公司宿迁市分公司全市客服环节业务外包采购项目招标公告
金额
113.68万元
项目地址
江苏省
发布时间
2023/09/27
招标产品
退回件整理负责总部判责明细客服环节业务外包申投诉考核明细表快递包裹双沟酒重点项目等客服包裹快递客户催派问题处理相关指标报表统计内部客服工单审批黄桃线下邮寄送达微信申投诉对接重点项目客服苹果投诉工单处理回访回执联问题件查询浙江极速鲜桃类封坛酒特快邮件特快散件大闸蟹直派工单回访结案进口工单客服特快专递关联工单处理区域客服完案监控邮政配置驻点人员退货退款报账邮件理赔处理国家局投诉单回复审核邮件主导工单回访邮件追踪协查工单回访反馈手机申投诉判责处理大客户跟单寄递业务直派工单处理特快特级负责判责明细主导工单处理邮件跟踪查询市内异常邮件责任判定转派明细表主动客服邮件售后服务判责申诉复核客户投诉处理
招标公司
中国邮政集团有限公司宿迁市分公司
招标
中国邮政集团有限公司江苏省高邮市分公司客服业务外包项目（第二次）公开磋商公告
金额
91万元
项目地址
江苏省
发布时间
2023/09/26
招标产品
各类渠道投诉内部客服主导工单回访11183电话在线客服拼多多来源客服业务判责单细化结案生产机构回复国家局来源工单的派发审核菜鸟直派调度
招标公司
中国邮政集团有限公司扬州市分公司
招标
中国邮政集团有限公司江苏省宝应县分公司客服业务外包项目（第二次）公开磋商公告
金额
88.2万元
项目地址
江苏省
发布时间
2023/09/26
招标产品
内部客服各类渠道投诉工单拼多多主导工单回访11183电话在线客服客服业务判责单细化主动客服国家局来源菜鸟审核直派调度协同客服
招标公司
中国邮政集团有限公司扬州市分公司
共44条
   

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