金额
1227万元
项目地址
广东省
发布时间
2023/10/19
招标产品
技术服务专栏制作运行环境维护对市公安局全国人口数据查询接口电脑版改造应用系统运维安全加固参与重要时段现场维护系统管理优化服务器和相关主要设备维护视频接访系统配线间空调更换大情报系统软件维护调查问卷移动警务备品备件音视频设备维护值班备勤补贴有线通信系统公安档案管理系统维护软件维护服务7x24小时电话支持移动审批App新增升级新一代移动警务平台APP维护技术支持服务配置比对方案服务更新补丁机房基础环境维护无线话筒数据备份服务网络日常维护服务虚拟化维护服务系统日常维护音频处理器第三方软件产品旧警综平台数据备份迁移机房基础设施升级改造小型机边界设备进行维护桌面终端维护网站主页日常维护咨询服务视频矩阵一年请求服务linux操作系统系统备份服务运行维护服务在线服务汇聚交换机21个支队子站点日常维护机房备品备件机房整合业务数据维护支持版本维护有线会议麦SUNSolaris系统巡检服务器及存储硬件设备维护轨道交通视频工作平台维护运维保障服务现场应急支援平台日常维护系统优化对市公安局政务信息共享系统系统运行实时监控安全设备DataStage应急保障爱立信MX-ONE程控交换机维护电视机边界维护保障运维服务信息资源维护性能调优工程维护在线考试相关信息移动警务平台维护公安身份认证与访问控制管理系统维护在线投票系统中间件服务原厂1人驻场服务动态管控系统维护日常电话问题处理基础设施维护视频网配备配件预防性维护HDMI双绞线接收器性能诊断服务日常巡检AIX-UNIX一般软件故障处理档案数据维护会议系统办公计算机软硬件维护升级重装windosserver图控备品备件消防改造网站及app维护档案系统软件维护二类网核心交换机服务器硬盘政务信息共享及接口系统维护
招标公司
中标公司
项目地址
广东省
发布时间
2023/08/09
招标产品
系统运行实时监控功能旁听报表数据库多轮对话配置工单查询自动语音识别客户监控外呼频次功能多轮人机互动算法中台座席挂机岗位管理菜单管理转人工队列管理任务管理支持通话中转人工话务自动应答功能系统公告技术中台数维系统创建机器人模板资源监控交互效果持续迭代优化服务业务模型训练智能机器人语料包优化电话呼入交互记录查看流程管理满意度调查数据字典管理质检管理话术策略常规提词后评价分析报告回访应用开发系统功能辅导交互流程系统故障问题解决补充插队数据标注分析路由分配策略数据备份网络日志管理提词设置系统参数管理智能外呼转人工外呼在线测试坐席资源项目运营服务系统升级外呼业务分词词库系统日志工单管理外呼名单分配座席工作进程管理报表按键提词未知问题处理界面意向率报表管理业务组自动化外呼转人工服务后处理功能话务质量检测自动质检定时任务发送逾期自动提醒预览外呼实时监听各种数据设备静默时长支持完善及有效的知识库智能引导功能外呼任务智能外呼系统内部呼叫场景流程配置系统数据字典座席技能管理智能知识库活动投放服务监控可通过手机号码快速查找录音话务热点分析AI交互内容协同构建新系统语音识别引擎承接数字中继线路机器人管理外呼会话智能告警机构管理意向客户转回座席音乐源柜员管理智能模型全生命周期管理平台交互意图复用能力录音数据外呼数据维护及统筹场地根据外呼通用词库应急预案人工智能技术外呼话术排队服务外呼资源自动回流短信发送语音内容源端点检测转写校准优化录音系统语义理解IVR服务器软电话控制算法库信科运维平台支持词库管理功能抢答全语音交互质检考核报表会议人工外呼系统外呼测试多媒体呼入呼出数据中台柜员及角色管理模块建设主叫号码系统维护手册提词配置关联问题人工复查质检报表外呼活动人工协呼录音监控管理工单创建外呼通话语音设备智能问答长收音时长柜员角色管理智能+人工外呼系统间对接算法管理智能语音导航系统应用系统外呼拦截系统管理运营管理纠错词库座席服务快速拨测录音监听IP全程录音技能组接通量交易管理接通率人工外呼录音数据安全管理测试集语音合成系统维护服务智能质检功能智能纠错系统版本升级短信模板转接算法服务管理外呼总量录音下载语义识别优化排队功能开源软件反问话术业务受理质检工具人工主动外呼转人工后客户等候时长座席监控机器人并发控制智能协呼
招标公司
解决方案
联系我们
返回顶部