项目地址
福建省
发布时间
2024/08/02
发布时间
2024/06/26
金额
18610万元
项目地址
广西壮族自治区
发布时间
2024/05/24
招标产品
行业增值业务厅店活动组织OAO生态合作服务支撑外场促销活动组织iptv激活一次性加装包特殊折扣客户服务充值卡商机收集CP10009代营服务信息协同云产品渠道销售高值用户提值云业务非营销类外呼企业微信图粉满意度测评月付加装包渠道运营FTTR包月宽带OAO引流接触转型业务质量检查10000号业务外包营业代收费融合套餐标准折扣校园融合客户关怀客户体验业务小微ICT企业微信有效接触全屋wifi工单有效接触一次性礼包投诉处理商务光纤有效加约存量价值提升拆机挽留行业短信239礼包c+iptv266礼包委托代办业务及技术服务外包移动单产品移动副卡199礼包外呼录音主套餐提值满意关怀修复营销服务公众号圈粉产转型激励狼号收集分期业务自主融合CP01741代维服务易问工单新增主套餐企业微信圈粉包年宽带家庭云激活
招标公司
金额
18610万元
项目地址
广西壮族自治区
发布时间
2024/05/24
招标产品
行业增值业务厅店活动组织OAO生态合作服务支撑外场促销活动组织iptv激活调测技术服务一次性加装包特殊折扣客户服务充值卡商机收集信息协同云产品代营服务渠道销售高值用户提值云业务非营销类外呼企业微信图粉满意度测评月付加装包渠道运营FTTR包月宽带OAO引流接触转型业务质量检查10000号业务外包营业代收费融合套餐标准折扣校园融合客户关怀客户体验业务小微ICT企业微信有效接触全屋wifi工单有效接触一次性礼包投诉处理商务光纤有效加约存量价值提升拆机挽留行业短信239礼包代维服务c+iptv266礼包委托代办业务及技术服务外包移动单产品移动副卡199礼包外呼录音主套餐提值满意关怀修复营销服务公众号圈粉产转型激励狼号收集分期业务自主融合易问工单通信网络维护新增主套餐企业微信圈粉包年宽带家庭云激活
招标公司
项目地址
吉林省
发布时间
2023/08/23
招标公司
项目地址
广东省
发布时间
2023/08/09
招标产品
系统运行实时监控功能旁听报表数据库多轮对话配置工单查询自动语音识别客户监控外呼频次功能多轮人机互动算法中台座席挂机岗位管理菜单管理转人工队列管理任务管理支持通话中转人工话务自动应答功能系统公告技术中台数维系统创建机器人模板资源监控交互效果持续迭代优化服务业务模型训练智能机器人语料包优化电话呼入交互记录查看流程管理满意度调查数据字典管理质检管理话术策略常规提词后评价分析报告回访应用开发系统功能辅导交互流程系统故障问题解决补充插队数据标注分析路由分配策略数据备份网络日志管理提词设置系统参数管理智能外呼转人工外呼在线测试坐席资源项目运营服务系统升级外呼业务分词词库系统日志工单管理外呼名单分配座席工作进程管理报表按键提词未知问题处理界面意向率报表管理业务组自动化外呼转人工服务后处理功能话务质量检测自动质检定时任务发送逾期自动提醒预览外呼实时监听各种数据设备静默时长支持完善及有效的知识库智能引导功能外呼任务智能外呼系统内部呼叫场景流程配置系统数据字典座席技能管理智能知识库活动投放服务监控可通过手机号码快速查找录音话务热点分析AI交互内容协同构建新系统语音识别引擎承接数字中继线路机器人管理外呼会话智能告警机构管理意向客户转回座席音乐源柜员管理智能模型全生命周期管理平台交互意图复用能力录音数据外呼数据维护及统筹场地根据外呼通用词库应急预案人工智能技术外呼话术排队服务外呼资源自动回流短信发送语音内容源端点检测转写校准优化录音系统语义理解IVR服务器软电话控制算法库信科运维平台支持词库管理功能抢答全语音交互质检考核报表会议人工外呼系统外呼测试多媒体呼入呼出数据中台柜员及角色管理模块建设主叫号码系统维护手册提词配置关联问题人工复查质检报表外呼活动人工协呼录音监控管理工单创建外呼通话语音设备智能问答长收音时长柜员角色管理智能+人工外呼系统间对接算法管理智能语音导航系统应用系统外呼拦截系统管理运营管理纠错词库座席服务快速拨测录音监听IP全程录音技能组接通量交易管理接通率人工外呼录音数据安全管理测试集语音合成系统维护服务智能质检功能智能纠错系统版本升级短信模板转接算法服务管理外呼总量录音下载语义识别优化排队功能开源软件反问话术业务受理质检工具人工主动外呼转人工后客户等候时长座席监控机器人并发控制智能协呼
招标公司
金额
35万元
项目地址
吉林省
发布时间
2023/07/21
金额
61.32万元
项目地址
湖北省
发布时间
2023/06/29
金额
1008万元
项目地址
云南省
发布时间
2023/06/20
招标产品
存量商机单演员提供业务资费动画制作投诉预警系统展架设计直播产品系列套图页面编辑通过企业微信提供线上维系服务工单催办复杂业务质检海报设计功能受理脚本编写套餐提值迁转政务热线来显电信业务及服务质检问题回填业务预受理及派单管控系统包年预存派单管控系统业务推广彩铃小程序界面设计质检返单复核业务咨询及服务外呼营销话务新用户办理/老用户加装移动智能组网电话营销宽带提速服务宣传外呼营销质检功能开通客户维系直播主图设计呼叫中心装/移/维受理宣传单设计流量/语音包折页设计4K高清业务加装二次解释业务使用辅导线上触点服务存量业务电话家庭云短信包外呼营销活动费用查询转型增值业务业务二次跟进拍摄剪辑电信星播客平台直播详情页设计规范回单CP01715服务电话呼叫及维系服务外呼录音新媒体维系运营使用场景企业微信平台+坐席合约办理图文排版业务推荐及业务销售对数销平台存量商机单需求确认技术普及业务受理直播策划维系回访短视频制作公众号排版图文设计服务提供套餐迁转
招标公司
金额
47万元
项目地址
北京市
发布时间
2023/06/20
招标公司
金额
80.18万元
项目地址
湖北省
发布时间
2023/06/09
金额
117.92万元
项目地址
湖北省
发布时间
2023/06/02
项目地址
湖北省
发布时间
2023/02/13
项目地址
湖北省
发布时间
2023/02/13
金额
90万元
项目地址
上海市
发布时间
2022/11/21
金额
90万元
项目地址
上海市
发布时间
2022/11/08
金额
18.5万元
项目地址
山东省
发布时间
2022/10/24
招标产品
多渠道人工热视频IVR自助视频坐席复杂问题绩效管理录音播放和下载基层纳税服务热线管理体系建设质检监控耳麦统计业务应用软件12366纳税服务热线系统软件智能系统12366应用系统服务热线归并整合高清视频线路资源智能/视频坐席开放网关质检员基本功能分配机制云通信能力多渠道终端全国号线资源软硬件系统集成及安装调试500G硬盘智能客线服务工作音自然语言处理统一座席机房环境坐席监控云联络中心微服务框架办税服务大厅热线能力升级工单管理云专线网管I5处理器自助服务实时监控系统智能机器人客服多租技术框架坐席录音快速弹性扩容移动座席台自动外呼录音咨询服务工作流引擎排队机电源端口智能路由平台自动外呼平台系统安装智能联络中心业务应用能力IP规划云基础设施层运行维护通信平台云主机基础电信服务技术支持多种媒体接入手段政务智能联络中心IVR系统8G内存放音收号呼出指定312366知识库共享协作通讯能力机柜空间节能产品业务数据查询基础通讯租户管理对一般问题全新服务体系分析多媒体座席视频座席热线业务系统12366纳税缴费服务热线平台呼叫排队智能咨询人工话务坐席报表系统数字媒体接入IP话机主流TTS/ASR适配集成智能智能联络中心的基础设施IoT等前沿技术开发完善通信云平台自动语音应答服务性能调优自助语音服务平台会场录音部署基础环境资源12366热线系统业务拓展服务热线归井整合热线对接协调标准E1线路供电业务软件业务知识库应用软件呼叫跳接话务路由微信渠道接入坐席基本功能基础通信功能质检系统传统呼叫中心坐席电脑语音接入智能座席元数据引擎系统数据迁移语音导航云存储排队功能在线应用开发打通电子税务局运维热线系统编排开发系统质保服务坐席终端电脑
招标公司
中标公司
金额
1106.82万元
项目地址
云南省
发布时间
2022/10/20
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